宾馆客房管理系统的设计开发课件全文-大学课件-在线文档.pptVIP

遵义广播电视大学计算机科学与应用专业，设计：马兴旺，2010年03月10日;望月宾馆是我市一家新开业不久的宾馆,主要从事住宿旅游观光服务业务。随着信息技术的发展和人们对宾馆酒店的要求越来越高,宾馆客房服务一直是本宾馆的主要业务活动,随着业务的不断发展,加强成本管理与收入管理、通过提高服务水平提升企业形象已成为本宾馆的迫切需要。因为该宾馆目前采用手工操作的运营过程,差错率较高,已不能适应现代化管理的要求。

该宾馆已明显觉得手工管理已不能适应当前宾馆高速发展的需要,已意识到使用计算机网络和计算机管理的重要性,决定首先在客房部采用宾馆客房管理系统。

为了提高宾馆管理效率,赢得客户的满意度,我建议公司决策层同意开发该宾馆客房管理信息系统,并以此系统的研发过程作为本人毕业论文的论题。;

系统的管理系统流程图;根据用户的需求，新系统应实现如下功能:

（1)住宿管理:客房预定、住宿登记、追加押金、调房登记、退房结账。

（2)客房管理:客房设置、客房查询、房态查看。

（3)挂账管理:挂账查询、客户结款。

(4）查询统计:预定房查询、住宿查询、退宿查询、宿费提醒。(5)日结:登记预收报表、客房销售报表、客房销售统计。

(6)系统设置:初始化、操作员设置、密码设置、权限设置。;

F3住宿证、手牌、住宿登记单

F1相关证件、押金;

F1相关证件、押金

F2预订房费

F3追加押金

F4结帐单据;处理逻辑:

1．根据顾客提供的相关证件和押金进行登记入住，形成住宿登记信息，客房信息。2．根据顾客提供的预订房费，形成客房预订信息。

3．根据顾客退房请求，进行退房处理，形成退宿登记信息和客人结账信息。;

住宿管理客房管理挂账管理

客住追调退挂客

房宿加房房账户

预登押登结查结

订记金记帐询款;登记预收表:｛凭证号码、姓名、证件名称、证件号码、出差事由、房间号、客房类型、联系电话、客房价格、住宿日期、住宿时间、住宿天数、宿费、折扣、应收宿费、预收金额、提醒日期、退宿日期、备注、标志、日期、时间、结款方式、摘要、提醒时间、退宿时间｝

住宿登记表:｛凭证号码、姓名、证件名称、证件号码、出差事由、房间号、客房类型、联系电话、客房价格、住宿日期、住宿时间、住宿天数、宿费、折扣、应收宿费、预收金额、提醒日期、退宿日期、备注、标志、日期、时间、结款方式、摘要、提醒时间、退宿时间｝

挂帐信息:｛日期、挂帐单位、摘要、住宿金额、欠款金额、还款金额、金额累计、姓名、证件号码、票号、时间、序号、房间标准、房间价格｝

客房信息:｛房间号、房间类型、价格、房态、标志、备注、配置、使用设置、营

业日期｝

客房预定信息:｛姓名，身份证号，联系电话，详细地址，工作单位，房间号，客房类型，房间价格，预住日期，预住天数，预付金额，备注、日期、操作员、时间、证件名称｝

退房登记信息:｛凭证号码，姓名，证件号码，联系电话，详细地址，工作单位，房间号，客房类型，房间价格，住宿日期，住宿时间、住宿天数，宿费、折扣或招待、折扣、应收宿费、杂费、电话费、会议费、存车费、赔偿费、金额总计、

预收宿费、退还宿费、退房日期、退房时间、日期、时间、备注、联系电话｝;本系统是在对宾馆的相关人员进行详细调研后,确定了系统涉及的领域,包括系统设计、数据库设计、程序设计等,是一个具有实际应用意义的典型管理系统。

但因为本系统比较大,而且在本项目开始的时候,对应用VB进行程序设计方面不太熟悉,再加上毕业设计的

时间有限,许多方面在今后的工作学习中还需要进一步改进和完善。

在做毕业设计的这几个月时间是我学生生涯中最有价值的一段时光。这里有治学严谨而不失亲切的老师,有互相帮助的同学,更有向