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投标书服务方案与服务承诺（精选6篇）

投标书服务方案与服务承诺

什么是投标书

投标书（biddingdocuments）是指投标单位按照招标书的条件

和要求，向招标单位提交的报价并填具标单的文书。它要求密封后邮

寄或派专人送到招标单位，故又称标函。它是投标单位在充分领会招

标文件，进行现场实地考察和调查的基础上所编制的投标文书，是对

招标公告提出的要求的响应和承诺，并同时提出具体的标价及有关事

项来竞争中标。

投标书是招标工作时甲乙双方都要承认遵守的具有法律效应的文

件，因此逻辑性要强，不能前后矛盾，模棱两可，用语要精练，要简

短，对政策法规的准确理解与执行，有利于标书制作者剔除歧视性条

款，是对甲方（采购方或发包工程方）“出钱想买什么就买什么”传

统观念的强力阻击。

投标书服务方案与服务承诺（精选6篇）

为了确保事情或工作有效开展，常常需要预先制定方案，方案是

书面计划，具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。那么方案应该怎么

制定才合适呢？以下是小编帮大家整理的投标书服务方案与服务承诺

（精选6篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。

投标书服务方案与服务承诺1

致：xxxxx

xx（以下简称我方）在xxx项目招标中，如果我方有幸中标，非

常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除

响应-招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做

出如下承诺：

1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保

证期不低于“三包”规定；质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，

按供应商实际承诺执行；

2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说

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明,并附制造商售后服务承诺；

3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的

服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量

的服务宗旨；

4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，

对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了

解产品性能，使用规范；消灭事故隐患，提高工作效率；

5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在

使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议；

6、现场响应：

6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在

24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作；

6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招

标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自

行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除；

6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达

事故现场；

6.4对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的

规定，做到立即报告，及时采取防范措施。

7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话

咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务；

8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺

以优惠价格提供售后服务。

以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及

我方承诺标准，在售后服务中给招