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供应链管理软件销售与服务合同

合同编号：__________

甲方（供应商）：________________

地址：__________________________

联系方式：_____________________

电子邮箱：_____________________

乙方（采购方）：________________

地址：__________________________

联系方式：_____________________

电子邮箱：_____________________

第一章定义与术语

1.1本合同中，以下术语具有以下含义：

1.1.1“软件”指甲方提供的供应链管理软件产品，包括但不限于、目标代码、文档、用户手册等；

1.1.2“服务”指甲方为乙方提供的与软件相关的技术支持、培训、升级等服务；

1.1.3“合同产品”指乙方采购的软件及服务；

1.1.4“实施日期”指甲乙双方签署本合同并开始履行合同的日期；

1.1.5“验收日期”指乙方验收合格并签署验收报告的日期。

第二章合同产品

2.1软件产品

2.1.1甲方提供的软件产品应具备以下功能：

（1）供应链管理；

（2）库存管理；

（3）销售管理；

（4）财务管理；

（5）客户关系管理。

2.1.2甲方应保证软件产品的质量，符合相关法律法规及行业标准。

2.2服务

2.2.1甲方为乙方提供以下服务：

（1）技术支持：在合同有效期内，甲方提供7×24小时的技术支持服务；

（2）培训：甲方为乙方提供软件使用培训，保证乙方员工熟练掌握软件操作；

（3）升级：甲方应定期对软件进行升级，保证乙方使用的软件版本保持最新。

第三章价格与支付

3.1合同总价为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。

3.2乙方支付方式为：

（1）合同签署后5个工作日内支付合同总价款的50%作为预付款；

（2）验收合格后5个工作日内支付剩余的50%合同总价款。

第四章交货与验收

4.1甲方应在实施日期后的____个工作日内，将软件产品及服务交付给乙方。

4.2乙方应在收到合同产品后____个工作日内完成验收，并签署验收报告。

4.3验收合格后，双方应共同签署验收报告，作为合同履行的依据。

第五章保证与承诺

5.1甲方保证提供的软件产品和服务符合本合同约定的要求，并保证软件产品不存在侵犯他人知识产权的情况。

5.2甲方承诺在合同有效期内，对软件产品进行持续的技术支持和服务，保证乙方正常使用。

5.3乙方承诺按照甲方提供的操作手册使用软件，不得对软件进行恶意破坏或非法使用。

5.4乙方承诺在合同有效期内，遵守国家有关法律法规，不得利用软件从事违法经营活动。

第六章技术支持与维护

6.1技术支持

6.1.1甲方提供的技术支持包括但不限于以下内容：

（1）解答乙方在使用软件过程中遇到的技术问题；

（2）提供软件使用过程中遇到故障的修复服务；

（3）对乙方提出的合理化建议进行评估，并在必要时提供技术支持。

6.1.2技术支持服务期限自验收合格之日起计算，为期____年。

6.2维护服务

6.2.1甲方提供的维护服务包括以下内容：

（1）软件产品的定期维护；

（2）软件产品的升级；

（3）软件产品的安全漏洞修复；

（4）软件产品的兼容性调整。

6.2.2维护服务期限与技术支持服务期限相同。

第七章培训与指导

7.1培训

7.1.1甲方应向乙方提供以下培训服务：

（1）软件产品的基本操作培训；

（2）软件产品的进阶操作培训；

（3）软件产品的维护与故障排除培训。

7.1.2培训方式包括但不限于以下几种：

（1）现场培训；

（2）在线培训；

（3）视频培训材料。

7.2指导

7.2.1甲方应指派专业技术人员对乙方进行软件使用指导，保证乙方能够熟练使用软件。

7.2.2指导服务期限自验收合格之日起计算，为期____个月。

第八章保密与数据安全

8.1保密

8.1.1双方应对在合同执行过程中获取的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以保密。

8.1.2保密期限自合同终止或解除之日起计算，为期____年。

8.2数据安全

8.2.1甲方应采取必要的数据安全措施，保证软件产品的数据安全。

8.2.2乙方应按照甲方提供的安全操作指南使用软件，以保障数据安全。

第九章违约责任

9.1甲方违约责任

9.1.1如甲方未按约定时间提供软件产品或服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为合同总价的____%。

9.1.2如甲方提供的软件产品存在质量问题，乙方有权要求甲方免费修复或更换。

9.2乙方违约责任

9.2.1如乙方未按约定时间支付合同价款，甲方有权要求乙方支付滞纳金，滞纳金计算方式为逾