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旅游人才需求调研方案

为实施旅游专业建设的品牌战略，提升旅游专业办学水平，探

索和改革专业人才培养模式、教育教学模式，使旅游专业更紧密地

贴近区域旅游产业发展与旅游企业人才需求的实际，更好地服务于

本地旅游产业与旅游企业，为区域旅游产业发展培养更多实用的高

端技能型旅游人才，学校计划于2021年7—8月，围绕旅游人才需

求与培养问题进行一次大型的社会调研活动，特制定本调研方案。

一、调研目的

1.通过深入旅游企业开展调研工作，进一步摸清本地区旅游从

业人员的结构与现状。

2.掌握本地区生态文化旅游圈旅游产业发展趋势及旅游专业人

才的需求情况。

3.掌握旅游企业人才需求动态、人才缺口及需求结构。

4.掌握旅游企业对旅游专业人才的知识、素质、能力与专业技

能的需求及结构。

5.掌握本地区域内职业院校旅游人才培养的现状。

6.为旅游专业人才培养方案的制定、人才培养模式改革、课程

体系的建立、教育教学模式改革、科学的人才培养质量评价体系的

建立与完善等提供依据。

二、调研的主要对象

1、旅游委员会及旅游主管部门，已成立协会的县市旅游协会。

2、各县市旅游企业（主要是旅行社、导游服务公司、旅游饭

店、景点景区等人力资源部门主管），旅游企业的选择一般为有一定

规模的旅游企业。

3、区域内大中专院校旅游专业（各县市职中，可通过各县市招

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生组长电话联系调研）。

4、外地游客（随机抽取）。

三、活动组织

为确保此次调研活动取得实效，以旅游系专业教师为主组织成

立调研小组。

组长：旅游专业负责人

成员：旅游系全体教师

四、调研的主要内容

1.本地区及生态文化旅游圈旅游产业发展趋势。

2.本地区旅游行业人才队伍现状。

3.本地区旅行社、酒店、景区等旅游企业人才需求状况，以及

其对旅游人才能力和素质的要求。

4.本地区各旅游教育部门师资力量、人才缺口现状，以及其教

学设施、旅游专业设置、专业人数分布、学生就业等情况。

5.景区游客、酒店旅客对恩施旅游从业人员的建议。

五、调研方式

1.深入旅游经营企业实地进行现场考察与交流，掌握企业旅游

人才需求情况（见调研附表1，2）；

2.听取旅游行政管理部门负责人就恩施旅游人才需求情况建议

（见调研附表3）；

3.与旅游教育部门沟通，了解其专业设置、专业人数分布、毕

业生就业情况（见调研附表4）；

4.深入景区、酒店发放调查问卷，了解游客对景区、酒店从业

人员满意度及建议（见调研附表5、6）；

5.对我院旅游管理专业历届毕业生进行问卷调查（见附表7）。

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六、调研活动要求

1、每县市选择2—3名教师组成调研小组。

2、各县市调研小组由组长与成员商议调研的具体时间，但必须

在8月中旬前完成调研任务。

3、调研活动结束后，各县市调研小组须将调研原始资料进行汇

总和整理，并写出简要的调研情况说明，并在9月中旬以前将调研

资料，调研情