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客服接待岗位职责
客服接待岗位职责（精选17篇）
客服接待岗位职责篇1
职位描述：
职位要求：
1、做好公司全部商务宴会、商务会议、商务VIP接待等活
动的准备工作。如依照规范要求，检查场合设备、餐具陈设、商务
接待礼品、布置台型、美化环境等。
2、保持商务接待场合的卫生乾净，做到无蚊蝇、无灰尘、
无杂物，无异味等。
3、执行公司正规的接待程序，搭配各部门工作布置。
4、完成领导交办的其它任务。
职位要求：
1.学历不限，年龄不限。
2.身体健康，相貌端庄，性格不冷不热，身高适中。
3.有服务精神、学习精神。
福利待遇:
1、社保：公司为员工购买社保（五险）
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2、包吃：包三餐，三肉一菜，配汤，配水果（周一、三、
五配水果）
3、宿舍：员工宿舍，配有空调、热水器、洗衣机
4、休息：月休8天，做五休二，指定哪天休假可提前告知
领班，较人性化
5、免费培训：例如礼仪培训、茶道、咖啡制作等等
6、过节：过节发放节日礼品或红包；生日红包
7、年假：超出一年以上，带薪年假5天
8、休假：国家节假日带薪休假
9、活动：公司组建团体游戏活动、聚餐等活动
10、环境：工作环境安静优雅，舒适
客服接待岗位职责篇2
执行者：管理处客服接待
上级：管理处客户服务部主管
部门：管理处客户服务部
工作范围：业主（住户）来访、来电、来函接待，业主报
修，管理费收缴。
岗位职责：
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客服接待岗位职责--第2页
客服接待岗位职责--第3页
1.严格遵守公司的员工手册、各项规章制度和安全操作规
程。
2.负责管理处前台的咨询、报修、投诉接待。
3.接待客人自动、热诚，与客人讲话语气不冷不热，态度
不冷不热。
4.负责接受小区业主（住户）的报修，并及时布置工程
部相关人员上门服务，做好相关的管理记录。
5.负责业主（住户）维护和修理的回访验证，并填写相关
管理记录。
6.熟识业主（住户）进驻情况，快速准确地回答客人的询
问。
7.负责对辖区内业主（住户）装修人员的管理、登记和发
放出入证工作，负责辖区内业主（住户）大件物品搬出辖区的手续
办理。
8.负责业主（住户）的管理费和其它代收代缴费的收取，
及时做好收费日报表。
9.妥当保管现金、有价证券和收据等。
10.负责将业主（住户）收缴的各种费用准确
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