旅游资源档案管理信息化建设的探讨.docx

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旅游资源档案管理信息化建设的探讨

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杜甜甜

摘要：在这个发展迅速的信息化时代，各种行业得到了全面的发展，其中旅游管理行业的发展为信息化时代添加了更鲜艳的色彩。因为旅游业的各个方面都是由信息技术所支持，给喜欢旅游的人提供了更高的便捷性，因此旅游业也越来越受到许多年轻人士的青睐，旅游产业的进一步发展也促进了社会经济环境的提升。本文主要针对于档案管理信息化进行深入的研究与讨论，建立系统化的档案信息管理模式，为以后旅游业的发展打下坚实的基础。

关键词：旅游资源档案；管理信息化；探讨

前言：随着我国经济市场规模不断的扩大，国民经济水平呈现出质的飞跃。旅游管理部门处理相关信息的工作强度不断增加。其中最重要的就是旅游资源档案管理，旅游资源档案管理的效率直接关系到一个旅游业发展前景，是旅游业管理的基础和手段，是衡量一个地区旅游发展及旅游管理水平的核心标准。因此，旅游资源档案管理工作是旅游常规管理的一个重要方面。但是，目前旅游业管理工作还不够成熟，针对旅游档案资源流失和档案管理存在的问题，最首要的任务就是加强对旅游档案系统的管理。

一、旅游资源管理信息化的时代紧迫性

旅游业是当今世界发展最快的产业，在经济上已成为世界最大经济效益产业之一。现阶段，国际旅游人数持续上升，旅游将成为国际经济贸易的重要组成部分。基于旅游业较高的综合经济效益和产业带动力，许多国家都把它作为经济发展的重点，在政策上实行重点扶持。与此同时，旅游业还推动了电子商务的发展，降低了工作开展中消耗的成本，使旅游管理人员的关系也变得越来越紧密。当然信息技术也是旅游业的关键，更加稳定了其发展。

二、旅游资源档案管理信息化的现状

（一）技术手段不够先进

按照目前的形式来看我国旅游业发展水平仍处于初期，其相关体系还不够完善，一些信息档案难以处理并且工作量比较大，使档案管理信息化难以发展下去。所以针对于这一点，相关人员应当找出其中存在的问题并加以完善，为推动我国旅游业的发展做出坚持不懈的努力。

（二）专业人才短缺

因为旅游业也是新兴产业，相对于其他行业，这方面的旅游管理专业人员比较少，专业技术储备不够，严重的缺乏人才。对于档案管理信息化建设而言，人才缺失是最严重的问题，很难找到综合能力较强的专业化人才为旅游机构实现高水平的档案信息管理。以至于信息化建设发展缓慢，降低了工作效率。

（三）缺少相关规范与制度

要想推动我国旅游资源档案管理信息化的发展，记录方式以及载体形式很重要。由于目前还没有完整的旅游档案系统，其开发性、规范性、以及服务不是特别好，甚至降低了客户的体验感受，阻碍了旅游系统档案管理信息的发展。

三、旅游系统档案管理信息化建设的对策

（一）深化思想加强认识

档案信息化建设是指运用信息技术提高档案工作现代化水平，重新思考档案管理的新情况、新原则与新理论，确立网络环境中档案管理与档案服务的基本框架与基本方法，实现档案信息的社会化服务。所以，为提高旅游资源档案管理水平做好铺垫，科学规划现代信息技术是核心任务。同时也要考虑资金问题，合理安排经费，使相关档案资源的利用更加合理化。

（二）激发工作人员的工作动力

对于旅游机构的管理人员而言，掌握调动员工积极性的方法十分重要，这是在旅游机构运行管理中的关键环节。如果要想调动员工的工作积极性，需要掌握一定的方法与策略。这些方法与策略需要充分切合旅游机构发展的实际，应该遵循科学的管理方法，这就对管理者的专业素养提出了要求。旅游机构可以用激励员工上班的积极性来推动发展，提高他们的心理素质以及各方面。如何保障员工积极主动投入到工作中。第一步就是清除单位中阻碍员工自我激励能力的负面因素；第二，在旅游机构中制定真正的激励制度，引导所有员工受激励。还有合理分配内部管理任务，让每个员工在以及分配到的任务上做到最好，要求他们的心理素质必须过关，能够掌握计算机和档案管理技术的使用，能够及时准确的处理档案数据以及进行相关统计。

（三）加强档案信息化的宣传力度

首先，营造宣传氛围。围绕“群众需求”和“需要群众了解特色”这两个重点，及时宣传报道。其次，拓宽宣传渠道。既不摒弃原有的广播、版报等宣传方式，又要充分利用电视台、互联网等媒体，采取新闻发布、报送稿件、约请采访等多种形式，不断拓宽宣传渠道，认真做好舆论宣传工作。此外，旅游机构也要提升自己内部技术，增强可靠性，设置一些访问权限，这样才能从根本上吸引客户，及时处理客户遇到的问题，在留住老客户时也要引进新客户，为旅游机构实现更高效率的信息化管理。

（四）完善档案信息管理系统

提升旅游系统管理信息化建设，科学合理利用档案信息以及完善其系统管理对于旅游机构的进一步发展至关重要。此外，旅游单位需要结合自身发展方向，制定合理的质量标准管理体系，在此基础上建设档案信息管理系统，在档案信息管理系统方面，应该根据管