第八章旅游体验.pptVIP

全国高职高专旅游专业规划教材电子教案;

第八章旅游;

知识目标

1.掌握旅游体验的概念

2.熟悉旅游体验的过程

3.掌握旅游体验的质量要求;能力目标

1.运用现象学的视觉分析旅游体验内容与特点

2.运用所学知识分析主题公园发展的必要性

素质目标：

1.具备一定旅游体验的基本知识

2.培养良好的行为习惯，为将来成为一名优秀的旅游从业者奠定良好的基础;8.1旅游体验概述;

二、旅游体验的内容

1979年美国数学家保罗·寇恩（PaulJoseph

Cohen）曾在其著作中将旅游体验从内容上分为

休闲模块、变化模块、经验模块、尝试模块和实

体模块。?

谢言君认为，旅游体验以追求旅游愉悦为目标，

并将旅游愉悦做了进一步的分解：旅游体验从内

容上包含了对旅游审美愉悦和旅游世俗愉悦两大

类愉悦的体验。

;三、旅游体验的特点;（二）综合性

旅游体验的综合性在于旅游者所得到的是一种综合的内心感受。旅游者在旅游体验过程中，产生的内心感受不仅涉及了客体，还涉及了周围的环境；不仅经过感性认识阶段，还经过理性思考的历程，是理性和感性的融合。

（三）深刻性

旅游体验与以往旅游经历的区别在于旅游体验加深旅游者的印象，给旅游者留下难忘的记忆，并且通过各种纪念品使旅游者记住这次旅游体验。;（四）服务性

服务性是服务产品特有的特征，包括无形性、生产和消费的同时性和不可储存性等。服务性是旅游体验提供者在经营体验过程中不能忽略的重要特征之一，它在旅游体验过程中起着举足轻重的作用。

（五）异地性

旅游体验作为一种旅游商品，必然具有旅游的特征，也就是旅游者必须经过旅行到异地才能获得旅游体验。;（六）参与性

虽然现在旅游体验还包括被动式的体验，但是随着

人们个性化和参与性需求的加强，旅游体验趋向于

旅游者的积极参与。

（七）主观性

无论旅游者的出行动机如何不同，他们从旅游体

验中感受到的共性，是愉悦旅游体验使旅游者得到

了一种对自己富有意义、综合性的内心感受，这种

内心感受带有强烈的主观色彩。;四、旅游体验类型

(一)根据旅游???参与的主动性与投入程度划分

1.娱乐型体验

2.教育型体验

3.逃避型体验

4.审美型体验

(二)根据旅游者的动机划分

1.情感体验型

2.文化体验型

3.生存体验型;4.民族风情体验型

5.学习体验型

6.生活体验型

7.娱乐体验型

8.2旅游体验质量

一、旅游体验的情境

（一）旅游氛围情境——旅游世界

（二）旅游行为情境——旅游场

二、旅游体验的参与元素

旅游体验的参与元素既包括创造美和生产美的旅游业也包括体验美的旅游者。

;三、旅游体验过程

（一）视觉体验

（二）听觉体验

（三）嗅觉体验

（四）味觉体验

（五）触觉体验

（六）参与感体验

;四、旅游体验的质量

（一）影响旅游体验的因素?

1.客观因素?

2.主观因素：主观因素包括个人因素和心理因素两

方面。

(二)旅游体验质量的要求?

1.旅游者的满意感

2.服务质量标准

?;8.3主题公园体验

（一）主题公园的起源

（二）主题公园的概念

主题公园是为了旅游者消遣、娱乐而设计和经营

的游乐场所，它赋予游乐以某种主题，围绕既定主

题来营造游乐的内容和形式，是一个由人创造而成

的舞台化的休闲娱乐活动中心。

（三）主题公园的特点

1.主题的独特性

;2.特色的大众化

3.效益的广泛性

4.参与的体验性

（四）主题公园的分类

1.大型主题公园（如迪斯尼公园、环球影城等）2.地区性主题公园

;3.主题游乐园：主题比较单一，品牌影响有限。投资8000万至1亿美元。

4.小规模主题公园和景点：主要特点：年游客量在20万人次到100万人次以下，位于城市周围、室内或室外，游客停留时间更短，主要是小规模单一主题的静态人造景观，游客市场为所在城区，有时可以到达整个城市，投资在300万～8000万美元。

;

二、现状及趋势

（一）国外主题公园的现状

1.北美旅游主题公园发展方兴未艾

美国旅游主题公园具有三种发展趋势：一是家庭娱乐中心的发展，其次是有巨大媒体支撑的旅游主题公园获得了蓬勃发展，三是政府更加关注娱乐事业对社会和环境的影响。

2.亚洲旅游主题公园生机勃勃

3.欧洲主题公园如火如