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门诊导诊出科小结200字精选--第1页

一年来导诊部在院领导和护理部的正确领导下，紧紧围绕以病人为中心，坚持与人为本，

推动导诊工作上了一个新台阶。现将导诊工作总结如下：导诊工作有咨询、陪诊、送诊、沟

通协调、协助抢救危重患者、提供开水、发放一次性水杯、为行动不便和住院病人做检查和

免费提供轮椅。这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，使患者感到愉

悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任。

工作时间长了，有人会对导诊工作不屑一顾，如果没有强烈的事业心和责任感，导诊人

员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了

激情就像人类失去了灵魂。

导诊看似是一件比较轻松的工作，但要成为一位优秀的导诊员其实不轻易，不但要重视

要仪表端正还要时时保持积极的情绪，晓得一定的沟通技能及简单的医学知识，更重要的是

具有一颗高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投进到工作中。

通过逐日晨会时间对所有导诊职员进行培训，好的表扬，错的批评，针对工作的不足延续改

进，力求把导诊工作作到精益求精，这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的

社会效益和经济效益起到积极的推动作用。

做为一名门诊导诊护士，能够及时对病人进行察言观色很重要，因为只有做到这一点，

才能够给门诊病人提供有效的分诊就诊。我们除了具备扎实的业务知识，还要懂得如何去观

察病人的面色表情，遇到特殊的病人理应主动上前认真询问，只有这样才能给病人提供最有

效最快捷的分诊服务，才不会延误病人的病情发展和疾病的治疗。

导诊护士要富有同情心，把病人当成自己的朋友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的

痛苦和烦恼，及时掌握病人的心态和各种需求，耐心地解答他们的问题，同时还要保持头脑

冷静，安定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。

看似简单的工作，可一天的导诊工作下来我却口干舌燥、腰酸背疼，休息时蹲下，觉得

腿又酸又僵，好像变肿了一样。虽然辛苦，但想想患者和家属对我的感谢，还有护士长对我

赞许有加，心里充满愉悦和感动，还有一点点的得意。

这一天的导诊工作给我的感触颇多，我体感受到了患者的无助和病楚的痛苦;历练了与人

沟通的能力和技巧;而感受更多的是付出的快乐。在辛勤和汗水中我收获了感动和慰籍，在付

出和经历中，我感受着真情和感恩，我在感动温暖他人的同时也让自己收获了快乐，净化了

心灵。

在xx市xx医院神经外科实习的两个周的时间里，我感受颇深。它不仅让我在护理上有

了理论与实践相结合的机会，也让我充分体会到一名护理人员所应具有的爱心和无私奉献的

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护理是一门高尚精细的职业，同时也充满了琐碎与复杂，它这一突出特点就要求我们不

仅要有扎实的理论基础，还要有一般人所没有的奉献精神。我们的服务对象是人，这也就从

一种高度上要求你必须认真善待它，不能有丝毫的马虎大意，南丁格尔曾经说过“护理是科

学与艺术的结合”，这是对我们护理工作最好诠释，它不仅要求我们要有良好的专业素质与心

理素质，还要求我们要有良好的身体素质，只有具备了这些素质，才能在琐碎的护理工作中

游刃有余。

就其研究范围来说，神经外科主要研究对象是中枢神经系统，由于中枢神经系统的解剖

复杂，加上人类大脑的机能的认识并不是十分清楚，而且病人的临床症状、体征千差万别，

同种、同部位的疾病可有不同的临床表现，不同的临床表现也可能是同一种或同一部位的疾

病，这给神经外科疾病、特别是颅内神经外科疾病的诊断带来了一定的困难，例如：对于昏

迷的病人，可能是颅内疾病所致(如肿瘤、出血)，也可能是颅外疾病所致(