团队组建及技巧(更新)课件.pptVIP

团队信任建立与沟通技巧

第一篇：基层主管团队信任的建立

目录：*高效团队的定义--何为高效团队的说明*基层主管新上任后建立信任的四步曲*结束语：团队活动

古老的寓言故事在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；ll?如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了？蚂蚁“军团”

什么是团队n2人以上群体n共同目标n互助互赖的关系n一致的运作方法团队：为了共同目标而在一起工作的一群人提问：什么是团队，什么高效能团队

请看无明确绩效目标且行为和思路不统一提问：你觉得这是什么样的团队我们现在存不存在这样的团队这样的团队会怎么样

请看850万有明确绩效目标但行动计划和思想不统一提问：你觉得这是什么样的团队我们现在存不存在这样的团队这样的团队会怎么样（分享这次开展KPI的感受）

请看Team团队TogetherEveryoneAchieveMore850万有明确绩效目标且行动计划和思想高度统一提问：你觉得这是什么样的团队我们现在存不存在这样的团队这样的团队会怎么样（举例以前成功的KPI分享（外企）（汇思如何正确执行）

高效能团队核心特征n共同的愿景、目标n共同的学习、成长、发展n共同的思考模式—系统的思考问题n深度的沟通、充分的信任、包容（关键）以前团队经历分享（行政总务经验，2个部的比较）杰克。韦尔奇----管理是艺术汇思有没有高效能团队;答案有但是汇思有更多的团队还需要朝这个方向去努力

团队管理团队管理就是把一群有共同愿景的人们有效的凝聚在一起，通过充分沟通，默契合作，不断提高生产力，最终实现共同目标的管理过程

团队管理n80年代，当沃尔沃、丰田、通用等公司把团队引入他们的生产过程中时，曾轰动一时，成为新闻热点。现在，情况截然不同，不采用团队方式的企业可能成为新闻热点了。在通用电气、惠普、摩托罗拉、强生、苹果电脑、联邦快递、克莱斯勒等国际著名企业中，团队方式都是他们主要的运作方式。微软公司在美国以特殊的团队精神著称，像Windows2000的研发，有超过3000人的研发工程师和测试人员参与，写出了5000万行代码。没有高度统一的团队精神，没有全部参与者的默契与分工合作，这项工程是根本不可能完成的。在外企所有绩效奖励突出的是团队而不是个人

基层主管如何赢得团队信任做为基层主管如何赢得人心，打造高效能团队营造团队凝聚力善任授权知人求才第四步角色转变第三步第二步第一步在过过程之中要充分倾听和沟通分享IQ和EQ的关系，分享以前训练课教训

赢得团队信任第一步—角色转变优秀的专员优秀的管理干部完成单位Team的事P-D-C-A完成个人的事DO主管的角色上司管理者部属同事/其它单位顾客/厂商瘦身现在发现主管存在的问题，若不具备以上意识，再优秀都不能够成为主管

赢得团队信任第一步—角色转变n良¨授技能与知，提升他能力n教良師¨排兵布，挖掘潜能，效率基层主管n益友教練益友¨关，关心，力解，励带领团队分享，团队里8个人；

赢得团队信任第一步—角色转变人有良師性效经关修練营怀益友教練平等尊重做为主管，在团队内营造平等尊重，互相关怀的良性氛围，在这基础上打造狼性的团队，进行有效的经营，来不断提高团队的生产率

赢得团队信任第二步—知人求才一名优秀的基层主管，最重要的一课应该是：懂得不拘一格用人才，不以学历论英雄，要以实力识才俊讨论什么是人才：n能做事的人n能完成你计划的人n能给公司带来效益的人n能为你所用并发挥真正效益的人必须要充分挖掘出团队的人才，做到知人、善任；没有不能用的员工，只有不懂用的主管—适人适岗提问

赢得团队信任第二步—知人求才迅速分辨出团队中-------哪些是为有用之人知人-------哪些是庸庸碌碌之辈-------哪些是。。。。。分享：人才是汇思最大的人力成本。。。划前奇異總裁傑克?威爾許（Jackwelch）就：「找人是我最大的工作。人才優先，策略其次。」唯有用專業的好人才，把他們擺在對的位置上，自然有可觀成績。故事分享：三顾茅庐的故事

赢得团队信任第二步—知人求才主动、积极类型1：意愿OK，能力强类型3：意愿OK，能力差强弱知识、技能类型4：意愿差，能力差类型2：意愿差，能力强被动、消极分组讨论：对于四种类型“人才”的管理方式意愿、态度是如何？

赢得团队信任第二步—知人求才主动、积极通过培训来提公司核心人力升能力人材人裁人财强弱知识、技能人才转变态度，通过培训，激励，沟通提升意愿淘汰被动、消极意愿、态度

赢得团队信任第三步—善任授权松下幸之助曾说：“一个人的才干再高，也是有限的，且往往时长于某一方面的偏才。而将众才为我所用，将许多偏才融合为一体，就能组成无所不能的全才，发挥出无限巨大的力量”用