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电话招聘销售人员话术

电话招聘销售人员话术评审标准

1开场白:暖场把气氛打开

*先生/小姐，你好，欢迎来应聘我们公司的销售岗位，本着对双方负责的态

度，我们公司在业务拓展想要找到合适的人，你也想找到适合自己发展的岗位，能

不能就你过去的一些工作经历，跟我们谈谈你的感受。有关文化价值观方面

1、你觉得原来的公司什么地方让你比较认同或者欣赏的,

2、你感觉原来的公司哪些方面让你很难接受,3、你心目中理想的管理方式是

什么样的,

问话主要抓住3个方面A:他为什么离开原岗位

B:他过去工作经历中喜欢什么样的岗位

C:如果有销售经历，在他过去的销售经历中，他的业绩排名如何,

D:此人的文化价值观是否与公司吻合(三耐原则:耐磨、耐热、耐蚀)

2在谈话过程中是否对销售工作有明显的兴奋点,

1.在过去的工作中什么样的经历让你感觉比较舒服和愉快?为什么呢?

2.和你最要好的朋友在一起的时候,他们说你最多的是什么?

3.你觉得自己在那些方面表现得与众不同?这些特点给你工作中

带来什么样的好处和弊端?

1、此人的优势和兴奋点有明显的表现吗?2、此人的优势点和现在的岗位有关

联性吗?

3、此人说的最多的是什么?此人所表现出来的优势在过去的工作中有具体的表

现和贡献吗?

销售兴奋点评分:

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0分:对销售相关话题无动于衷

,分:对销售相关话题很模糊，可做可不做

,分:对销售岗位有一定了解，有企图心但缺乏方法和技能

,分:愿意接受销售岗位并期待有所成绩,分:对销售感觉兴奋，并手舞足蹈的

,分:有销售的成就感，销售特质明显，自我激励和设身处地为他人着想

3在过去工作中有无分析和解决销售问题的能力,

(星星闪烁问话，一问到底)

1、*先生/小姐，在过去工作中，你感觉遇到压力比较大的是什么呢,

2、你当时是怎么想的呢

3、那你做了些什么呢,

0分:有问题没想法，思想消极、抱怨1分:有问题有想法，但没有行动

2分:有问题有想法，有具体行动，但无结果3分:有问题有想

法，有具体行动，但结果一般4分:有问题有想法。有具体行动，结果明显

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4、结果怎么样呢,不错的标准是什么呢,(或问:你在销售面临的最常见的两大

困难情况是什么,你会如何应付,)

何自信地对付这些反推销的。毕竟，说服工作在与新客户建立长期关系的过程

中是非常重要的。

5分:有问题有想法，有具体行动，并且有突破性结果，并对结果有总结分析

4交流过程中的回答是否切题并且逻辑性强,,分:不切题，语无伦次，答非所

问,分:表达思想含糊，无重点

,分:表达层次性一般，能抓住基本要点,分:表达流畅、层次清晰

,分:表达严谨，主题明确，善于总结5

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对这份工作岗位了解程度和准备度有多少,,、你是如何理解你所应聘这个岗

位的,,、你是如何看待我们这次招聘工作的,

,分:毫无理解，盲目选择,分:毫无理解，善于奉承

,分:有一定的了解，但不完备,分:基本清晰描述本岗位

,分:完全理解本岗位，并