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国家三级心理咨询师考试心理咨询技能大纲

第一节建立咨询关系

影响咨询关系的建立因素：1）求助者：咨询动机、合作态度、期

望程度、自我觉察水平、行为方式以及对咨询师的反应。2）咨询师：

咨询态度

正确的咨询态度：尊重、热情、真诚、共情、积极关注

第一单元尊重

（一）尊重：意味着吧求助者作为有思想感情、内心体验、生活

追求和独特性与主张性的活生生的人去对待。

（二）尊重的意义：1能使求助者最大程度地表达自己；2求助者

可获得一种自我价值感；

3可以唤起求助者的自尊心和自信心。

（三）为了表示尊重，有必要重视以下几点：

首先，尊重意味着完整地接纳一个人。其次，尊重意味着彼此平

等。

第三，尊重意味着以礼待人。第四，尊重意味着信任对方。

第五，尊重意味着保护隐私。第六，尊重应以真诚为基础。

（四）咨询师对求助者的四种常见看法：

1深信求助者有内在的潜力去面对挑战和成长；2相信求助者能改

变，但能力有限需要外界帮助；相信求助者有能力应付日常琐事，但

面对人生重大抉择，需要专业人员指导；4认为没有内在潜力。

第二单元热情

一尊重理性，热情感性。

二咨询师的热情体现在以下几点：

1求助者初次来访时适当询问，表达关切；2注意倾听求助者的叙

述；3咨询时耐心，认真，不厌其烦；4咨询结束时，使求助者感受温

暖。

第三单元真诚

（一）真诚指在咨询过程中，咨询师以“真正的我”出现，没有

伪装防御，没有专业色彩，表里如一，真实可信地置身于与求助者的

关系中。

（二）真诚的意义：1可以为求助者提供一个安全自由的氛围；2

咨询师的真诚坦白为求助者提供一个良好的榜样。

（三）我们把咨询员表达真诚时容易出现的问题归纳为以下四点：

首先，真诚不等于说实话。第二，真诚不是自我的发泄。

第三，真诚应实事求是。第四，真诚应适度。

第四单元共情

（一）共情是最有效的法宝，可以体验来访者的感受。罗杰斯认

为共情是体验别人内心感受的能力。其含义有三：1咨询师借助求助者

的言行，深入对方内心去体验他的情感、思维；2咨询师借助与知识和

经验，把握求助者的体验与他的经历和人格之间的联系，更好地理解

问题的实质；3咨询师运用咨询技巧，把自己的共情传达给对方，以影

响对方并取得反馈。

(二)共情的意义和重要性：1咨询师能更准确地把握材料；2对咨

询关系有积极的影响；3促进求助者的自我表达和自我探索；4咨询效

果良好。

（三）正确理解和使用共情应注意以下几点：

1咨询师走出自己的参照框架进入求助者的参照框架；咨询师必要

时要验证自己是否做到共情；3表达共情要因人而异；4表达共情要善

于使用躯体语言；5表达共情要善于把握角色；6表达共情应考虑到求

助者的特点和文化背景。

第五单元积极关注

（一）积极关注，是对求助者的言语和行为的积极面予以关注，

从而使求助者拥有正向价值观。

（二）为了有效地使用积极关注，应当注意以下几点：1避免

盲目乐观；2反对过分消极；3立足实事求是。

第二节制定个体心理咨询方案

第一单元确定咨询目标

（一）工作程序：

1全面掌握求助者的有关资料，列出求助者的全部问题（who：最

重要

,what,when,where,which,how）

2判断求助者心理问题的类型和严重程度；3选择优先解决的问题

（最主要的问题→最容易的问题→求助者最想解决的问题）；4向求助

者说明有效咨询目标的基本要素（具体，可行，积极，双方可接受，

属于心理学性质，可以评估，多层次统一）

；5近期目标和远期目标的

整合。心理咨询的终极目标是完善求助者的人格

（二）针对不同的对象，不同心理问题采取相应的会谈方式，应

考虑求助者的以下