15-2.QC新七大手法近年原文.ppt

品管新七大手法;第一章品管新七大手法概述;二、品管新七大手法浅说

品管新七大手法的使用情形，可归纳如下：

关联图——理清复杂因素间的关系；

系统图——系统地寻求实现目标的手段；

亲和图——从杂乱的语言数据中汲取信息；

矩阵图——多角度考察存在的问题,变量关系；

PDPC法——预测设计中可能出现的障碍和结果；

箭条图——合理制定进度计划；

矩阵数据解析法—多变量转化少变量数据分析；;品管新七大手法的特点：

整理语言资料；

引发思考，有效解决零乱问题；

充实计划；

防止遗漏、疏忽；

使有关人员了解；

促使有关人员的协助；

确实表达过程。;品管新七大手法在品管手法中的地位：

并不取代品管七大手法；

与品管七大手法相辅相成；

与品管七大手法的差异。;两种品管七大手法的区别:

两种品管手法之间相辅相成；

;第二章关联图;二、适用范围:

用于纷繁复杂的因果纠缠分析

用于现场问题的掌握

用于市场调查及抱怨分析

用于方针管理的展开

;三、关联图的特点：

适合整理原因非常复杂的问题；

容易取得成员的一致意见；

从计划阶段一开始就可以广阔的视野透视问题；

形式自由，有助于因素之间的连接和转换；

可打破先入为主的观念；;四、关联图类型:

多目的型（两个以上目的）

单目的型（单一目的）

;中央集中型（向外扩散）

单向汇集型（单向顺延）;五、关联图做法：

决定题目—以标记写出主题；

小组组成—集合有关部门人员组成小组；

资料收集—运用脑力激荡，寻找原因；

用简明通俗的语言作卡片；

连接因果关系制作关联图；

修正图形—讨论不足，修改箭头；

找出重要项目、原因并以标记区别；

形成文章—整理成文章使别人易懂；

提出改善对策；;

;七、实例

某车间照明耗电量大,QCC小组针对此情况运用关联图进行原因分析。;八、注意事项

要针对复杂的因果关系；

原因查找从人、机、料、法、环、测等方

面考虑；

针对找到的原因排序时适当调换位置；

中间关键因素也要作为主因对待；;思考题;报表作业

时间太长;第三章系统图;二、适用范围：

新产品研制过程中设计质量的展开；

制订质量保证计划,对质量活动进行展开；?

可与因果图结合使用；

目标、方针、实施事项的展开；

明确部门职能、管理职能；

对解决企业有关质量、成本、交货期等问题

的创意进行展开。;三、系统图的特点

很容易地对事项进行展开；

易于统一成员的意见；

容易整理，手段又一目了然；;四、系统图类型：

结构因素展开型

方法展开型;五、系统图做法：

确定目标或目的；

提出手段和措施；

评价手段和措施；

绘制措施卡片，作成系统图；

确认目标是否能够充分的实现；

制定实施计划；（最好确定进度、责任人）;六、实例

;七、注意事项

系统图也适用于生产管理外，还可用在日

常管理工作中；

针对最下级手段应具体，并且要提出实施

对策和计划；

针对改善对策可以进行有效评价，从实效、

实现性、等级考虑；;思考题;5S

管

理

不

良;第四章亲和图法;二、适用范围

用于掌握各种问题重点，想出改善对策;

用于市场调查和预测;

用于企业方针，目标的判定及推展;

用于研究开发，效率的提高;

用于TQM的推行;;三、亲和图特点

从混淆的状态中，采集语言资料，将其

整合以便发现问题；

打破现状，产生新思想；

掌握问题本质，让有关人员明确认识；

团体活动,对每个人的意见都采纳，提高全员参与意识；;四、亲和图类型

个人亲和图

主要由一人来进行，重点放在资料的组织上。

团队亲和图

以数人为一组来进行，重点放在策略方针上。

;五、亲和图做法

决定课题(可从以下几方面)

对没有掌握好的杂乱无章的事物以求掌握；

对还没理清的杂乱思想加以综合整理归纳；

对旧观念重新整理归纳。;收集语言资料(收集方式可从以下方面)

直接观察，亲自了解

面谈阅读，听取他人描述，亲自查阅文件

回忆过去

反省考虑法

头脑风暴法;简明语言卡片化

整理，综合卡片(卡片编组)

编组编写主卡片

制图

口头发表

撰写报告

;如何开设一家受欢迎的快餐店;七、注意事项：

按各因素之间的相似性分类。

应慢不应急，不适应速战速决的问题和简单的问题。

不应与其他QC手法一起用。;思考题

某公司老是发生交期不准事件，屡次受到外部顾客的抱怨。请利用亲和图法寻找原因出自何处？提示目前收集到以下语言资料：1包装错误、2锅炉故障、3机器老旧、4物料延误、5产品色泽太深、6经常停电、7停水、8机器保养不周、9原料贮存变质、10设备操作不当、11人员疲劳、12工作环境差、13人员不足、14人员流动高、15订单日期太近、16订单临时增加、17通知生产太迟、18产品重量不符合。;交期不准;第五章矩阵图;二、适用范围

明确各机能与各单位