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2024年销售培训心得体会
我行的全员营销培训课程已圆满结束,然而此番学习的收获远超我的初始期望。在此次培训中,我对全员营销的概念有了深入而全新的理解,教师的生动讲解不仅带来了耳目一新的体验,也激发了我突破传统思维,产生了许多创新的见解。营销不仅是技术,更是一门艺术,学习全员营销理论对我的工作具有深远的指导价值。以下是我对此次培训的个人感悟:
一、营销理念的建立
庄子曾言:“吾生也有涯,而知也无涯,以有涯学无涯,殆已。”这次培训使我更加深刻地认识到学习理论知识的重要性。营销理论是前人经验的结晶,对于仅有一年客户经理经验的我来说,对营销基础理论的掌握和运用显得尤为不足。在当前金融市场快速变化的环境下,若仅依赖个人有限的经验,无法实现营销工作的创新突破。唯有树立起主动营销的理论框架,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
二、营销技能的提升
掌握营销技巧,拓宽营销策略。培训涵盖了三个方面:一是柜员的柜面营销,讲解了如何在为客户办理业务时进行简洁有效的本行产品推广;二是大堂经理的专业服务流程,强调了大堂经理在引导客户、识别客户需求等方面的关键作用;三是客户经理的主动营销,客户经理需要掌握更全面的技巧,包括了解客户、处理拒绝、解决客户疑虑,以促进营销活动的成功完成。
三、营销实践的执行
现代营销管理理论强调过程的重要性:“控制过程即控制结果。”营销工作的关键是执行过程,注重在日常工作中实践营销理念,避免空谈。在管理中,我们需要确保有安排有检查,有布置有落实,以高效负责的态度推动企业的发展。
短暂的培训,却开启了无尽的学习之旅。唯有将所学应用于实践中,才能使知识落地生根。未来,我将把培训中的思维模式融入工作,不断调整方法、思维和服务理念,通过实践提升自身的营销管理水平!
2024年销售培训心得体会(二)
在本次培训中,我提炼出以下几点重要认识:
1.精心设定的远期与短期目标:我确立的长期目标是深化专业领域知识,全面理解并掌握公司各业务部门的工作流程。短期内,我致力于营销秘书的职责,力求每一项任务的完美执行,确保无任何疏漏。
2.持续的积极心态:我深信应保持乐观向上的精神状态,避免消极情绪和负能量的传播。我会以开放的态度接受上级的指导和批评,坚信自己有能力不断进步。
3.强大的执行力:我计划从根本上消除自身的惰性,对设定的任何任务都要按时完成,拒绝拖延和推诿。我将迅速并专注地执行领导分配的任务。
4.永不停歇的学习:我认识到应不断学习新知识,通过阅读提升自我,同时学习方总的专业细致,以及周围同事的各自优点,因为生活处处是学习的机会。
5.有效的时间管理:我将坚持“日事日清”的原则,每天对工作时间的使用进行反思和调整,确保未完成的任务在次日得到妥善处理。
6.协作共赢的团队精神:我明白营销部是一个团队,我有责任与方总及所有同事紧密合作,共同完成工作任务。
7.坚韧不拔的毅力:面对未知的挑战和困难,我将勇敢面对,不轻易退缩。每一次的坚持都将是我成长的见证,也是自我提升的关键。
以上七点将作为我今后工作和自我提升的指导原则。
2024年销售培训心得体会(三)
为迅速强化营销体系的协同作战能力,我们的团队已成功地从以往的独立作战模式转型为高效率的团队合作模式。在短短的数月间,我们已连续两次集中学习了臧其超老师主讲的课程。这些学习内容将对我们的营销团队更好地适应未来的竞争环境,实现更大的发展产生深远影响。
无论是管理还是营销,表面看来是技巧和工具的运用,但实质上涉及的是人的智慧、气场,更关乎个人的自我修养和心态。老师指出,销售不仅是技巧,更是关系、心智和心境的体现;同样,管理不仅是技巧,更是能量、磁场和气场的体现。这明确指出了我们在销售和管理实践中应更加关注的要点和提升的方向。在技巧层面,如麦肯锡等咨询机构已提供了丰富的工具,如标杆法、矩阵法等。本次培训也涵盖了提升销售团队效率的策略和技巧,如管理销售团队的“四钩一罩法”,其中销售例会是讲解最为详尽的一环。
我们此次培训的核心是构建狼性营销团队。团队与团体、团伙的根本差异,主要在于成员之间是否建立相互信任。团队以团队利益为重,而其他两者则以个人利益为中心。我们应铭记,公司的目标是成就客户,而非自身,我们的目标是成就下属,而非自己。海大能取得如此成就,对外依赖于一批支持我们的客户,对内则得益于一群务实、热情、专注的团队成员的无私奉献。因此,我们需要深入理解团队中的每一位成员,理解他们的性格、优缺点、心态等。无论是销售还是管理,人的因素始终是工作的核心。识人是选人、育人、用人、留人的前提,而识人需要的是细致的观察和系统性的理解。
臧其超老师在课程中分享了识人的十大关键点,包括明确的目标设定、结果导向、主动性、主控性、自我负责、团队精神、服从、追求完美、超
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