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管理技能五：激励主讲人：章哲
你了解激励吗？
激励的两个层面b管理制度层面b管理技能层面
激励的误区b激励是公司的事情b重业务不重激励b激励=奖励b不就是钱的事吗？b随意b我的激励没问题
激励的分析——需要第一层次：生理需要第二层次：保护自己免受身体和情感伤害的需要第三层次：社会需要第四层次：尊重需要第五层次：自我实现需要
激励的分析——胡萝卜，还是大棒X理论Y理论
激励的分析——胡萝卜，还是大棒X理论有些中层经理对下属常用“大棒”，即采取胁迫、强制严密监控的方式，因为他们认为：——员工天生不喜欢工作，只要有可能，就偷懒——由于员工不喜欢工作，因此必须争取强制性措施或惩罚办法，迫使他们实现组织目标——员工只要有可能就逃避责任，安于现状——大多数员工喜欢安逸，没有雄心状志
激励的分析——胡萝卜，还是大棒Y理论有些中层经理对下属常用“胡萝卜”，即采取信任、授权和参与的方式，因为他们认为：——员工视工作如休息、娱乐一样自然——如果员工对某项工作作出承诺，他们会进行自我指导和自我控制，以完成任务——一般而言，每个人不仅能够承担责任，而且会主动寻求承担责任——绝大多数人都具备做出正确决定的能力，而不仅仅管理者才具备这一点
激励的分析——维持与激励双因素理论认为，有一些因素会激励员工，给员工带来满意，还有一些因素可以消除不满意，但是并不能带来激励。能够带来满意的因素叫做“激励因素”，能够消除不满意的因素叫做“维持因素”。
激励的分析——公平公平理论认为员工首先考虑自己的收入与付出之比，然后将自己的收入一付出之比与其他人的收入一付出之比进行比较。如果员工感受到自己的比率与他们相同，则为公平状态；如果感到二者比率不同，则产生不公平感。
制度激励b薪酬b晋升b持股和股权b福利计划b职业发展b威胁激励
激励的四原则原则一：公平原则原则二：刚性原则原则三：时机原则原则四：清晰原则
认可与赞美+学会PMP?拍下属的马屁?为什么很少认可与赞美?认可与赞美的常用语
认可与赞美的前提——信任b信任他们b善于发现优点
认可与赞美的环境——宽容b允许犯错误b允许与自己不一样
认可与赞美的要点要点一：及时要点二：具体要点三：认可满意的要点四：部分要点五：改变自己要点六：真诚要点七：改善批评
根据人格类型激励ü指挥型员工的激励4关系型员工的激励?别试图告诉他的怎么做?当他的认可别不行时，让他们试一试?关心个人生活?注意沟通技巧，使他们感到尊重重效率鼓励竟争关注结果??给他们安全感??强调不完成工作对他人的影响?表扬他们为团队的贡献??不要放任
根据人格类型激励4工兵型员工的激励4智力型员工的激励?为他们出主意?经常鼓励?与他们探讨问题?让他们自己提方案?鼓励他们用事实来验证他?不要勉强他们?注意奖励他们的勤勉们的分析?不要试图说服他们?多表达诚意
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