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千万别伤了员工的心

管理大门的“钥匙”一把沉重的大锁挂在门上，有人拿一个铁棒去敲打它，不管用多大的力气，都打不开。又过来一个人，拿着一把铁斧，敲打了很长时间，还是打不开。这时，另一个人来了，他拿了一片小小的钥匙，往锁眼里一放，“咔嚓”一声，锁就开了。等别人都走了，迷糊不解的铁棒、铁斧问小钥匙：“为什么我们用了那么大的力气，那么长时间都打不开的锁，你轻轻一下就可以打开呢？”小钥匙的回答是：“因为我懂得它的心”福建盛丰物流集有限公司

员工管理中的十道心灵鸡汤福建盛丰物流集有限公司

一、心灵抚慰：企业管理要多些“人情味”◆自始至终对员工进行感情投资◆在细节上关心员工◆善于体谅员工◆与员工同甘苦、共患难◆以关怀为员工创造家的氛围◆为员工提供一流的工作环境◆给落后员工以关怀和帮助◆不要抓住下属的错误不撒手福建盛丰物流集有限公司

二、用心尊重：地位有高低，人格无贵贱◆尊重员工的建议◆批评下属要注意说话态度◆对公司的“小人物”也要尊重◆把尊重员工的行动落到实处◆尽量保全下属的面子◆尽量记住员工的名字◆尊重和保护员工的隐私◆放低姿态，向员工请教问题福建盛丰物流集有限公司

三、描绘蓝图：使员工觉得有光明的前途◆让员工看到良好的发展机会◆把公司的实际情况告诉员工◆为员工提供发展空间◆让能干的员工觉得有地位◆用共同愿景把大家凝聚在一起◆给员工提供培训的机会◆制订有效的晋升制度◆激起有成就欲者的斗志福建盛丰物流集有限公司

四、和谐相处：改善企业员工的人际关系◆管理者与员工的冲突◆正确处理员工之间的冲突◆有效解决员工的抱怨◆如何与各类员工相处◆公司内部谣言不可忽视◆慎重对待员工的“小报告”◆处理员工间矛盾的五项原则◆控制好公司内部的“小圈子”福建盛丰物流集有限公司

五、拒绝官僚：营造民主平等的工作环境◆放下架子，与员工平等相处◆让员工把不满说出来◆懂得放手，让员工体会到自由的快乐◆营造民主气氛，让员工说出“真心话”◆不要用自己的标准衡量员工◆尽量站在员工的立场上想问题◆用心倾听员工的心声和抱怨◆开辟渠道，充分地沟通◆以柔和的声音说出你的命令福建盛丰物流集有限公司

六、统一思想：建立员工认同的价值观◆将价值观植入每个员工心中◆向员工灌输价值观◆使员工从心底认同企业文化◆以人为主，提升员工的价值观◆让员工参与公司制度的制定◆让员工在精神上与企业融为一体福建盛丰物流集有限公司

七、人文关怀：在冰冷的规章制度中融入亲情◆避免独裁的管理方式◆告别冷冰冰的数字和表格◆惩罚员工，理中有情◆公平考核，让员工人人心情舒畅◆满足员工物、心两方面需求◆在薪酬制度中注入人性化元素◆以“薪”温暖员工的心◆增加员工的心理收入福建盛丰物流集有限公司

八、春风化雨：及时对员工实施心理疏导◆通过谈心疏导员工心理◆抓住员工的心理进行交谈◆掌握员工情绪的“晴雨表”◆员工的心理需求，堵不如疏◆洞悉员工的心理问题◆打开“闷葫芦”型员工的嘴巴◆消除员工“打工仔”的心态◆疏导员工因人而异福建盛丰物流集有限公司

九、加强训练：培养员工抗压的能力◆合理传递工作压力◆为员工做好“精神按摩”◆给员工一个充满挑战性的环境◆在公司中引进“鲇鱼式”人物◆让员工保持“危机意识”◆优胜劣汰，适度施压福建盛丰物流集有限公司

十、劳逸结合：帮助员工释放压力◆压力过大难见动力◆员工不是机器，有精神需求◆定期举办一些有益活动◆为员工提供宽松自主的环境◆走近员工，与其同乐◆为员工提供心理宣泄的平台福建盛丰物流集有限公司

管理归根结底就是对人心的管理，管理者只有做好了员工心理的管理工作，才能促进企业顺利发展，取得良好的发展成果。福建盛丰物流集有限公司