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人民调解工作的调研报告公路、宁沪高速、宁杭高速、宁洛高速、长江二桥、绕城公路等多个

交通要道，路况极其复杂，车流出入频繁，既是南京城市交通的一个

人民调解工作的调研报告1

重要枢纽带，也是重大交通事故的多发区。20xx年，____全区实发事

故高达一万两千余起，直接导致严重人身伤亡的事故一百余起，其中

20xx年，____区司法局在全市率先探索建立人民调解与交通事故

需要调解的案件达到四千多起。长期以来，交管部门承担着交通事故

赔偿处理协调联动、相互衔接、信息互通、共同化解矛盾的道路交通事

的损害赔偿调解工作，由于实际警力少、事故数量多、问题复杂等原

故人民调解工作。通过5年多的努力，现已经形成了独特的运作模式，

因，调解工作的实效一直不能很好的凸显。为了帮助交管部门减压卸

促进了地区社会环境的和谐稳定，充分彰显人民调解在构建和谐社会发

负，节约警力资源，同时，也进一步创新人民调解工作的新模式，拓

展中的“社会矛盾减压器”、“社会关系润滑剂”的作用。仅20xx年，

宽大调解工作的新格局，____区司法局主动与南京市公安局交通管理

____区道路交通人民调解工作室调解道路事故损害赔偿纠纷1321件，

局第七大队研究磋商，多次召开了工作协调会，认真学习相关法律法

涉案金额共1422万元。现将____区道路交通事故人民调解工作建立实

规，研究反复推敲相关工作制度，集中优势资源，建立长效机制，联

施过程、工作中存在的问题以及下一步的工作思路进行全方位、多角度

合开展道路交通事故人民调解工作。

的总结提炼，以期待对工作开展有所裨益。

2．健全网络，规范操作。健全组织网络是开展工作的前提和保证，

一、____区道路交通事故人民调解工作建立实施过程

区司法局在交警七大队派驻成立____区道路交通事故人民调解工作室

1．结合实际，理清思路。____区地处南京市城东，区内涉及宁镇

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每季度工作例会制度，分析矛盾纠纷特点，总结调解过程中的工作经

任由南京市公安局交通管理局第七大队副队长担任。调解工作室设在交验，互通信息，研究工作措施和对策。二是建立交通事故人民调解培

警七大队事故中队。日常工作管理由区司法局基层工作科、南京市公安训制度。区司法局、交警七大队共同负责组织对交通事故人民调解工

局交通管理局第七大队事故中队负责。常驻工作室的工作人员共3名，