人工智能重塑图书馆.docx

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人工智能重塑图书馆

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茆意宏

摘要人工智能时代正在来临，它将重塑各行各业，也给图书馆的信息资源建设、服务、馆员、建筑与环境、图书馆管理等各个方面带来新的变革。人工智能既有正面影响，又有负面影响。智能识别、智能处理、智能服务是人工智能对图书馆的主要影响方向，特别是在数字资源处理与服务方面将产生更大变革。当前，图书馆界主要借助移动互联网、物联网、大数据、云计算等技术开发了一些智能化应用，未来人工智能将带动图书馆服务整体跃升，促进图书馆成为更加重要的社会教育中心。

关键词人工智能AI图书馆智能图书馆

分类号G250

DOI10.16603/j.issn1002-1027.2018.02.002

1引言

近年来，随着超级计算、大数据、机器学习等技术的发展，人工智能逐步落地。2016年谷歌旗下的深思（DeepMind）公司开发的人工智能程序“阿尔法狗”（AlphaGo）击败世界围棋冠军李世石，标志着人工智能第三次浪潮的到来。目前人工智能技术已经渗透进工业制造、交通、建筑、安全防护、医疗、金融、教育、咨询等行业。埃森哲等知名研究机构将人工智能视为未来技术发展的主要方向。国内外企业纷纷关注人工智能。谷歌公司的首席执行官桑达尔·皮查伊（SundarPichai）在该公司的2017年秋季新品发布会上表示.目前大家的关注点正从移动终端转向人工智能。我国政府对人工智能的发展高度关注，2016年5月国家发展改革委员会、科技部、工业和信息化部、中央网络与信息化办公室联合发布了《“互联网+”人工智能三年行动实施方案》，2017年“人工智能”首次被写入政府工作报告，2017年7月国务院发布《新一代人工智能发展规划》，提出“当前，新一代人工智能相关学科发展、理论建模、技术创新、软硬件升级等整体推进，正在引发链式突破，推动经济社会各领域从数字化、网络化向智能化加速跃升。”一个全新的人工智能时代正在来临，它将重塑各行各业，给社会生产与生活带来新的变革。人工智能也将重塑信息管理与信息服务，图书馆界需及时跟进研究，探索应用与应对之道。白2000年以来，国内外学界在智慧图书馆的框架下从理论、技术、实践等视角研究了移动互联网、物联网、云计算、大数据等技术在图书馆的应用，但限于智能化技术突破有限，研究成果多侧重于数字化、网络化图书馆的探索。近几年开始有少数研究对人工智能在图书馆的应用进行了初步探索，或关注部分人工智能技术在图书馆的应用，或从整体上关注人工智能对图书馆的影响及在图书馆的应用方面等，这些研究侧重于部分技术应用与人工智能的宏观影响，尚需学术界从更多层面与维度进一步分析人工智能对图书馆的影响。本文拟从图书馆服务、管理创新等微观视角，在科学理解人工智能的基础上，探索人工智能对图书馆的重塑。

2理解人工智能

人工智能是影响全社会的新技术，既有正面影响，又有负面影响，因此需要我们对人工智能有比较清晰、客观的理解，为应用和应对人工智能奠定基础。

2.1人工智能的内涵、类型、特点

如何定义人工智能，目前学界的观点并不统一。李开复、王咏刚在《人工智能》一书中归纳了五种定义。其中比较全面均衡的定义是：人工智能就是根据对环境的感知，做出合理的行动，并获得最大收益的计算机程序。笔者认为.可以从发生定义的视角对人工智能的发生过程进行描述。人工智能是机器智能，即机器（软硬件）能根据分配的任务或规定的目标自动对各种媒介的信息内容（数据、知识等）进行输入（感知识别）、加工整理、分析、决策、输出，并能自主进行反应（反馈与互动）与操控等。

人工智能是一个非常广泛的领域，涵盖很多学科。按照技术类别来分，人工智能技术可以分成感知输入和学习训练两种。机器通过图像识别、语音识别、物理传感、人机交互、读取知识库等方式，获得各种媒介信息的感知输入，然后通过学习训练对感知输入的信息进行分析，做出预测与判断。《新一代人工智能发展规划》提出，当前及今后应瞄准应用目标明确、有望引领人工智能技术升级的基础理论方向，加强大数据智能、跨媒体感知计算、人机混合智能、群体智能、自主协同与决策、机器学习、类脑智能计算、量子智能计算等基础理论研究；新一代人工智能关键共性技术的研发部署要以算法为核心，以数据和硬件为基础，以提升感知识别、知识[本文来自于wwW.zz-news.cOM]计算、认知推理、运动执行、人机交互能力为重点，形成开放兼容、稳定成熟的技术体系，包括知识计算引擎与知识服务技术、跨媒体分析推理技术、群体智能技术、混合增强智能新架构与新技术、自主无人系统的智能技术、虚拟现实智能建模技术、智能计算芯片与系统、自然语言处理技术等。

根据技术突破程度，人工智能技术可以分为弱人工智能、强人工智能和超人工智能。弱