工业区域物业管理服务合同示例(2024版).doc

工业区域物业管理服务合同示例(2024版)

本合同目录一览

第一条物业管理服务内容

1.1物业范围

1.2物业维护

1.3物业安全

1.4物业清洁

1.5绿化管理

1.6公共设施维护

1.7客户服务

1.8行政及财务管理

1.9合同期限

第二条甲方权利与义务

2.1甲方权利

2.2甲方义务

第三条乙方权利与义务

3.1乙方权利

3.2乙方义务

第四条服务费用

4.1服务费用标准

4.2费用支付方式

4.3费用调整机制

第五条服务品质保证

5.1服务响应时间

5.2服务满意度标准

5.3服务质量改进措施

第六条违约责任

6.1甲方违约

6.2乙方违约

第七条争议解决

7.1协商解决

7.2调解解决

7.3仲裁解决

7.4法律途径

第八条合同的变更与终止

8.1合同变更

8.2合同终止

8.3合同终止后的处理

第九条保密条款

9.1保密内容

9.2保密期限

9.3泄密责任

第十条不可抗力

10.1不可抗力的定义

10.2不可抗力事件的处理

第十一条合同的生效、无效与解除

11.1合同生效条件

11.2合同无效条件

11.3合同解除条件

第十二条甲方、乙方信息登记

12.1甲方信息登记

12.2乙方信息登记

第十三条附则

13.1合同附件

13.2合同修改

13.3合同解除

第十四条完整合同文本

14.1合同

14.2附件

14.3签字盖章页

第一部分：合同如下：

第一条物业管理服务内容

1.1物业范围

甲方将其拥有的一切物业权益包括但不限于房屋、建筑物、土地、设施、设备等交由乙方进行物业管理。物业范围具体明细见附件一。

1.2物业维护

乙方负责对物业管理范围内的建筑物、设施、设备进行日常维护、检查、保养，确保其正常运行，并按照甲方要求进行必要的升级和改进。

1.3物业安全

乙方负责制定和执行物业的安全管理制度，保障物业的安全，防止安全事故的发生。包括但不限于消防安全、人员出入管理、监控系统维护等。

1.4物业清洁

1.5绿化管理

乙方负责物业管理范围内的绿化工作，包括植物的种植、修剪、施肥、病虫害防治等，保持绿化环境的美观和健康。

1.6公共设施维护

乙方负责物业管理范围内的公共设施的维护和保养，包括但不限于电梯、楼梯、公共卫生间、停车场等。

1.7客户服务

乙方设立客户服务中心，负责处理甲方及物业使用人的咨询、投诉、建议等，提供优质的服务。

1.8行政及财务管理

乙方负责物业的行政及财务管理，包括但不限于物业费用的收取、合同的管理、财务报表的编制等。

1.9合同期限

本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

第二条甲方权利与义务

2.1甲方权利

甲方享有合同约定的物业服务，并有权对乙方提供的服务进行监督和评价。

2.2甲方义务

甲方应按照合同约定支付物业服务费用，并遵守物业管理制度，维护物业的正常秩序。

第三条乙方权利与义务

3.1乙方权利

乙方有权按照合同约定收取物业服务费用，并有权对甲方及物业使用人的行为进行规范和制止。

3.2乙方义务

乙方应按照合同约定提供物业服务，并保证服务的质量和效率。

第四条服务费用

4.1服务费用标准

物业服务费用根据物业范围、服务内容、服务标准等因素，由双方协商确定，具体费用标准见附件二。

4.2费用支付方式

甲方应按照合同约定的时间和方式支付物业服务费用。

4.3费用调整机制

物业服务费用如需调整，双方应协商确定调整原则和方式。

第五条服务品质保证

5.1服务响应时间

乙方应在甲方提出服务要求后，及时响应并处理，具体响应时间见附件三。

5.2服务满意度标准

乙方应确保物业服务达到甲方满意的水平，具体满意度标准见附件四。

5.3服务质量改进措施

乙方应根据甲方的反馈和评价，不断改进和提升服务质量。

第六条违约责任

6.1甲方违约

甲方未按照合同约定支付物业服务费用或违反物业管理制度的，应承担违约责任，具体违约责任见附件五。

6.2乙方违约

乙方未按照合同约定提供物业服务或未达到服务满意度的，应承担违约责任，具体违约责任见附件六。

第八条合同的变更与终止

8.1合同变更

任何一方如需变更合同的任何条款，应提前书面通知对方，并经双方协商一致后签署书面协议进行变更。

8.2合同终止

本合同期满或者双方协商一致可以提前终止。合同终止前，双方应按照合同约定完成相关交接工作。

8.3合同终止后的处理

合同终止后，乙方应将物业交还甲方，并按照合同约定处理合同终止后的相关事宜，包括但不限于财务结算、资料交接等。

第九条保密条款

9.1保密内容

双方在合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、经营秘密