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物业服务承诺书13篇

物业服务承诺书1

尊敬的业户：

您好！

欢迎您顺利入住____。天时、地利、人和，为了给您提供一个舒适、

优雅、高尚的生活环境，__物业管理有限公司将珍重每个家的期望，真

诚服务，微笑第一力争做您的贴心管家。我们的成功离不开您的支持！

全体员工现向广大业主和住户做出如下承诺：

一、客户服务做到职业道德化，以客户至上的经营理念为指导，一

点一滴地渗透到每一项服务当中，为业主和住户提供人性化优质服务；

对客户资料保存完整并做到保密；对客户提出的合理要求做到及时准确

地解决。在物业服务管理的最前沿树立我们公司的整体形象。

二、业务服务做到专业标准化，我们现拥有多名具有专业管理能力

和特种作业技术的人才。根据企业发展的需要还将继续在社会招兵买

马，聘用管理和技术过硬的专业人才。在遵循市场变化中求发展，在保

证服务质量中求生存，为我们的客户提供最满意的服务。

三、工程服务做到优质快捷化工程服务是保证整个物业能源输出正

常运行的服务。在服务中我们本着急业主所急、想业主所想的原则，开

通工程热线，基本保证业主随叫随到。做到勤巡查、勤检修、勤保养。

以经常性工作来保证设备故障的减少。做到入户有登记、检查有签字、

质量有保证、信息有反馈。切实保证物业的正常运行。

四、财务服务做到详实透明化物业经费取之于业主，用之于业主，

本着收费合理、微利经营的`原则，我公司和小区业主委员会签订监管

协议。在业主委员会的监管下，我们定期公布财务状况，方便业主查阅，

增加透明度，减少不必要的误解，加强业主对物业管理的信心。同时做

到财务档案齐全、账据详实准确。严格遵守《会计法》、《公司法》和

《物业服务收费管理办法》，运用法律手段组织企业的财务活动。保障

企业和业主的合法权益，使企业的生产经营活动能够顺利发展，使业主

的投资能够得到应有的回报。

五、保卫服务做到安全可靠化公司从部队退役的士兵中，选聘了一

批训练有素、思想过硬、纪律严明的保安队伍，通过严格的职业道德教

育培训后持证上岗。实施奖罚分明的管理制度，使每一位保安人员都能

成为物业消防和安全保卫的一道防线。科学的排班制度和细致入微的上

岗规则，做到了有规可循；定期的培训和考核，做到遇紧急险情、火情

都能有效控制和处理；及时的检查巡视，做到确保企业自身和客户的安

全。

其他服务做到配套完善化我公司除开展基本的物业管理服务外，还

配套其他多种便于业主工作生活的延伸服务，旨在衔接业主和住户与社

会的联系。只要住户有求于公司，都会得到满意的答复。真正体现具有

x_特色的集高质量、高效益、全方位、多元化为一体的服务。

我公司再次承诺：让每一个业主高高兴兴上班，开开心心回家。真

正体会到我们的贴心服务。

承诺人：

日期：

物业服务承诺书2

一、认真执行物业管理法律、法规和行业规定，做到诚实守信、守

法经营。

二、各项物业服务收费做到服务和收费“质价相符”。

三、公开公示物业服务项目和收费标准，做到公开透明、不乱收费。

四、严格依照联军物业服务有限公司物业管理服务承诺，认真管理

三亚商品街一巷人行物业项目，确保服务达到约定的.内容。

五、加强服务意识和技能培训，做到行为规范、态度热情、服务主

动。

六、突出安全管理，制定应急预案，确保治安和公共秩序良好，设

施设备安全运行，工程维修及时、快捷、有效。

七、定期回访业主，虚心听取意见，对反映和投诉做到及时处理，

及时答复，使业主满意。

八、坚持业主至上人性化管理，做到设施配置完备、环境整洁优美、

小区和谐文明安心。

承诺人：

年月日

物业服务承诺书3

一、房屋外观

1、在不损坏原貌的情况下维护好；

2、外墙涂料、面砖等装饰材料无大面积脱落、无污迹。

二、设备运行

根据小区的工作需要，无条件服从业主委员会安排（除特殊情况），

并保证设施设备良好，运行正常。

三、共用部位、共用设施设备的维护和管理

1、24小时无条件受理业主报修、保养，检修制度完备；

2、定期由专业人员巡护，保持一切设施正常、无安全隐患；

3、保证供水、供电的正常运行，尽量大能力消除可预防的隐患，

防止和减少这些设施停运

四、环境卫生

时刻保持公共区域无