大数据环境下传统零售业商业模式创新发展研究.docx

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大数据环境下传统零售业商业模式创新发展研究

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陆林平

（浙江华联商厦有限公司，浙江余桃315400）

【摘要】大数据环境中，我国传统零售业面临非常良好的契机，同时还面临严峻的冲击，充分运用大数据，有助于传统零售业的长期发展。当前，大数据环境下传统零售业商业模式存在的问题，主要体现在数据基础严重不足，缺少良好的团队来进行数据分析工作，大数据储存与管理面临安全问题等方面。大数据为传统零售业创设了非常良好的机遇，在充分吸收美国零售业创新商业模式方法的基础上，我国传统零售业应当积极主动的对其商业模式进行改革，不断创新商业模式，以适应大数据环境的需求，从而推动自身健康持续发展。

【关键词】零售业；大数据；商业模式；问题；对策

【中图分类号】F470

【文献标识码】B

【收稿日期】2015-07-09

大数据的运用属于技术创新，同时还属于工业革命，其与商业模式具有非常紧密的联系，能够为商业模式改革提供强大的动力与支持。进人大数据社会之中，说明大数据技术逐渐在各个领域得到普及，同时，对于各个领域产生了非常巨大的影响。在这个背景之下，我国传统零售行业如果想获得健康持续发展，其首先应当改革自身的商业模式，积极主动的运用大数据技术，从而才可以在日趋白热化的市场竞争中处于优势地位。鉴于这一个方面的原因，本文分析了大数据环境下美国零售业模式发展状况，阐述了大数据对我国零售业发展的有利作用，指出其中存在的问题，并提出大数据环境下我国传统零售业发展的对策。以期为我国传统零售业商业模式创新发展提供指导和借鉴。

一、大数据环境下美国零售行业商业模式改革现状及分析

进入二十一世纪，由于电子商务的发展，使得美国传统零售业发生了倒闭潮。现阶段，其传统零售公司不断消减实体店数目，并且增加了网点数目。例如，斯泰普尔斯、巴诺书店、等传统零售企业均不断减小实体店数目。他们纷纷开始应用大数据带来的良好机会，着手发展网络商业模式。

（一）传统零售业联合发展

在日趋白热化的市场竞争之中，联盟常常比孤军奋战具有更大的力量，联盟内部密切配合，使他们能够合理分配利益，共同发展。美国零售业常常实行竞争性分工，能够公司相互间细分各自市场，例如销售营养品、非处方药品、保健品等方面，存在初、中、高三级模式，对应的公司依次为CNC、CVS、沃尔玛。大部分主导产业，例如汽车配件、服装等，均具有能够迎合各种层次客户的专门店。不仅如此，其并非单纯在消费层次与能力方面进行细分，而且也按照商品生命周期进行细分，在各个时期选择相应的方法进行销售。

（二）根据客户需求销售产品

现阶段，其传统零售业大多数为防守型销售，差不多全部产品均针对客户需求而推出的，在通过一系列认真细致的考察研究的前提下，充分掌握客户的需求，然后推出相应的产品。

（三）以大数据为基础的运作系统

其大部分零售公司的货品是从全球各个国家而来的，产品将分布于分店里面，尤其是规模实力较强的零售公司具有较多门店，囊括产品的购销，物流系统十分繁琐，并且必须确保质量，而为实现上述较为繁琐的系统运作，一定要具备大数据系统，为其提供保障。同时，其零售市场往往均实现了高效的现场管理，仅仅少数管理者则可以充分确保商场的顺利运行，这同样离不开依靠大数据技术进行周密的规划。

（四）线上线下销售

进入大数据时代，其零售公司为应对来自于网络零售的影响，纷纷着手推行线上线下融合方法，推行更加合理的销售策略，通过公司全部的销售渠道，为顾客提供良好的购物体验，尽可能的使他们得到满足。

（五）强调品牌策略

其零售公司在经营过程中，非常强调营造良好的品牌理念，注意产品包装，非常关注客户对产品的认识，一方面，主动改进产品设计，另一方面，这些公司非常注重自主品牌的运营。

（六）充分发挥出便利店的作用

在该国，许多便利店配备有免下车通道，消费者能够开车通过，非常方便的将自己需要的货物买到，充分体现出便利店的真正功能。许多规模实力雄厚的零售公司着手发展便利店。

二、大数据环境下我国传统零售业面临的良好机遇

相关统计资料表明，到2013年年底，我国网络零售总额实现18851亿元人民币，同期相对大幅提高，提高幅度高达42.8%，该数额在我国零售总额之中的比值，同样有了很大的提升，从6.3%提高至8.04%。差不多全部的实体零售公司均体验到来自于网络零售的剧烈冲击，如果不积极创新商业模式，则将濒临倒闭，大数据则为他们创新商业模式提供了良好的机遇。

（一）对零售业创新商业决策非常有利

大数据涉及到公司决策方面的许多信息，要是可以通过大数据技术来细致深入的分析各种信息，从中发现有价值的资料，则能够为公司作出良好的经营决策提供支持。

（二）降低物流成本

长期以来，高昂的物流成本成为阻碍我国传统零售业持续