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IT项目管理学习笔记

第一章项目管理概述

学习目标

1.解释什么是项目，并且举出信息技术项目的具体例子

2.了解项目管理与其他学科的关系

3.了解项目管理的发展历史

4.认识不断增长的对项目管理――特别是信息技术项目管理――进行

改进的需要

5.直到什么是项目管理，论述项目管理基本框架的关键因素

6.初步了解项目管理资格认证

1.1简介

项目管理的好处：

1.控制财务、资源

2.改进客户关系

3.缩短开发时间

4.降低成本

5.提高利润、生产率、产品质量和可靠性

6.完善公司内部协调

1.2什么是项目

项目是为完成某一特定的产品或服务所作的一次性努力。其属性

定义如下：

1.有一个独特的目的

2.项目是一次性的

3.项目需要使用资源，例如人、硬件设施、软件配置

4.项目要有一个主要发起人或者客户

5.项目具有不确定性

三约束：范围、时间、成本。

范围λ

项目的任务是什么？发起人要通过项目获得什么样的产品或服务？

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λ时间

项目需要多长时间？进度如何安排？

成本

项目需要花费多少？

1.3什么是项目管理

项目管理是指“在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方

法，使项目能够实现或超过项目干系人的需要和期望。”

项目干系人是指参与项目和受项目活动影响的人，包括项目发起

人、项目组、协助人员、顾客、使用者，甚至项目反对人。

知识领域是指项目经理必须具备的一些重要的知识。项目管理中

四大核心知识领域是：范围、时间、成本和质量。

第二章项目管理的环境和过程

学习目标

1.系统了解项目管理基期如何在信息技术项目中得以应用

2.解释项目生命周期的4个一般阶段

3.区别项目开发和产品开发的不同之处

4.运用4种组织形式分析一个正规的组织

5.解释功能性、矩阵型和项目型组织结构的不同点

6.列举一个优秀的项目经理应该具备的技能和素质

7.描述项目管理的5个主要过程组，一般情况下各个过程组的活

动水平及相互关系

8.对项目过程组与项目管理知识的关系有一个初步认识

2.1项目管理的系统概念

以整体的视角看待项目和项目运营的组织环境就是所谓的系统思

维。

系统方法是解决复杂问题的一种整体分析方法，包括系统观念、

系统分析和系统管理。

系统观念是支一整套系统的思考事物的思维模式。

系统分析是一种问题的解决方法。这种通过确定问题的研究范围，

将其分解为各个组成要素，然后识别和评价各要素存在的问题、机会、

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约束和需要。分析人员要找到一个最优的或者是满意的解决方案或行

动计

划，并将其放在系统中考察其可行性。

系统管理是在一个系统中进行变革是解决诸如业务、技术和组织

等事宜。