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UI界面设计的需求分析方法

1、引言

软件界面是人与计算机之间的媒介。用户通过软件界面来与计算机进行信息交换。因

此，软件界面的质量，直接关系到应用系统的性能能否充分发挥，能否使用户准确、高

效、轻松、愉快地工作，所以软件的友好性、易用性对于软件系统至关重要。目前国内软

件开发者在设计过程中很注重软件的开发技术及其具有的业务功能，而忽略了用户对软件

界面的需求，影响软件的易用性、友好性；对界面设计的研究也集中在界面设计技术、设

计手段上面。软件开发人员在设计时以经验为参考依据，缺乏对实际用户需求的了解。而

软件的友好性、易用性同用户特征紧密相联，同样的软件界面，不同用户可能有绝然相反

的评价。因此分析用户特征、了解用户需求和操作习惯，是开发软件界面的必有步骤，必

须引起足够重视。

本文讨论了一种界面需求分析的方法，意在探讨研究如何完成针对系统所有用户的界

面需求定义,从而开发为用户所接受的界面。讨论该方法的目的在于帮助设计人员快速明确

用户的界面需求，让用户充分参与到界面需求分析中，从而在最终界面需求说明中体现用

户的思想，满足用户要求。

2、界面需求分析过程

2．1界面元素

通常一个软件界面的元素包括界面主颜色、字体颜色、字体大小、界面布局、界面交

互方式、界面功能分布、界面输入输出模式。其中，对用户工作效率有显著影响的元素包

括：输入输出方式、交互方式、功能分布，在使用命令式交互方式的系统中，命令名称、

参数也是界面元素的内容，如何设计命令及参数也很重要。影响用户对系统友好性评价的

元素则有：颜色、字体大小、界面布局等，这种划分不是绝对的，软件界面作为一个整

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体，其中任何一个元素不符合用户习惯、不满足用户要求都将降低用户对软件系统的认可

度，甚至影响用户的工作效率，而使用户最终放弃使用系统。围绕界面元素所要达到的设

计目的是让最终用户能够获得美感、提高工作效率、易于操作使用系统。

目前在界面元素的选择、布局设计等方面的研究进行得较多,内容涵盖了人机工程学、

认知心理学、、美学、色彩理论等方面的探讨。

2．2用户角色

界面需求分析必须围绕用户为中心，不同于客观功能需求分析，具有很大的主观性。

虽然，界面设计人员可以按照通行的原则来设计，但是用户个体的文化背景、知识水平、

个人喜好等是千差百异的，其界面需求也是相差很大。不同的用户，对软件界面有不同的

要求，表达自己要求的方式也尽不相同。而且用户界面要求通常不象业务功能需求那样容

易明确、有据可查、可以利用专门工具进行分析。多数用户往往并不能提出明确的、全局

的界面需求，其需求同自身主观因素联系紧密，是模糊、变化的。调查用户的界面需求，

必须先从调查用户自身特征开始，将不同特征用户群体的要求进行综合处理，再有针对性

地分析其界面需求。因此这里引出用户角色这个概念模型。

用户角色是指按照一定参考体系划分的用户类型，是能够代表某种用户特征、便于统

一描述的众多用户个体的集合。用户调查的目标是通过调查分析用户特征，将每个不能建

立模型的单一用户归纳为集合，将用户集合定义为角色模型，同时赋予不同的优先级别，

了解记录其界面需求。用户的需求调查和其特征调查即用户角色定义，往往同时进行。调

查的方法有很多种，如直接交流、资料统计、表格调查等。用户角色定义的原则是有代表

性、同系统功能有关并有利界面的需求分析。一个用户角色可能包括大量的用户个体，他

们对于界面的要求可以按照一定的界面模型进行定义。在一个软件系统中，用户角色定义

时所依据体系可以多种多样，一个单一用户可以属于不同参考体系下的不