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《礼仪与沟通》课程小结--第1页
《礼仪与沟通》教学小结
一.总体说明
1.考核方式
(1)成绩包括:
成果评价(项目
考核内容过程考核(项目一+项目二)合计
三)
所占比例(%)60%40%100%
(2)期末总评成绩
①项目一、二为过程考核,共占60%;项目三为成果评价,共占40%,共100分。
②学期总评成绩=(项目一+项目二)*60%+(项目三)*30%+综合评价成绩*40%
2.考核项目内容
学期教学
内容分项目所占比例合计(分)
评价
10%
课堂出勤
10%
课堂参与度
10%
任务活动小组协作
60
过程评价10%
表现仪态礼仪(站姿、行姿、坐姿、蹲姿训练)
15%
谈吐礼仪(模拟商务谈判与客户沟通交流)
5%
介绍礼仪(自我介绍、为他人介绍、模拟企业业务介绍)
5%
仪容修饰(化妆)
5%
着装礼仪(打领带、丝巾)
实际操作5%
握手礼仪
40
成果评价项目(作5%
名片礼仪(递送、接受、索要名片)
业)
10%
电话礼仪(接打电话)
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