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酒店工程员工面试及考核提纲

面试流程:

职位申请表简历资料、证件资料的核对（学历证明、操作证、职业资格等级证）

面试员工的自我介绍、个人特长介绍

酒店工作经验和品德考察：

你在酒店主要从事哪些工作？你是怎样进行酒店工程维修？酒店维修应注意什么？

请简单描述你最近工作过的公司你的工作情况，工作的起止日期？

作为酒店工程人员，你认为品德和技能哪个更重要？为什么？

员工的酒店服务意识和素质考察：礼仪礼貌、服务服从、团结协作、工作的交接和反馈等？

作为一个酒店工程管理人员，你认为应具备哪些素质？（工作中严格要求自己，以身作则做出表率，良好的工作能力和工作态度；良好的沟通协调能力和团队精神；有培训员工的能力）

你认为该怎样开展自己的工作？（尽快的熟悉工作环境和相关的岗位职责、工作技能，才能更好的开展工作）

如果在工作中产生误会或矛盾你会怎样处理？（检讨自己、做好解释、化解矛盾、不能解决时向上级反映问题等）

作为管理人员，你如何配合上级主管做好工作？（服从领导工作安排，积极配合主管工作；提出合理化的工作意见和建议，供上级主管参考；以身作则，带领员工完成工作任务）

你如何布置和检查下属员工的工作任务？

尽量根据员工的个人特长来安排工作任务，做到公平、公正，强调员工的工作态度和加强工作责任心，提高工作效率。及时解决员工在工作中遇到的困难，及时跟踪、检查工作任务的完成情况。做到完成的工作有