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EBU项目管理体系文件

UFPMP/PM/05

项目质量管理程序

1.目的

1.1遵循用友实施方法论6.0版的质量方针以及针对项目咨询实施的相关规定,保障

项目实施质量，使实施工作在预订的时间框架内达到预期的目标，并提交最终可

交付成果。

1.2确定具体的项目实施质量计划，按时完成《项目实施质量计划》中所规定的工作。

通过项目质量管理报告来有效预防和控制质量偏差,保障项目质量目标的达成。

2.适用范围

2.1部门：中端实施或开发部门，项目管理部门（若有）。

2.2业务：包括所有使用用友中端软件（U8/U9/CRM/PLM/分销零售），并签署中端软件

实施合同的软件实施项目的质量管理活动。

3.职责

3.1咨询实施部经理

3.1.1跟踪实施过程中的项目质量报告，协调、监管实施过程中的项目质量管理。

3.2项目经理

3.2.1制定项目实施质量计划(项目组织、工作流程、实施计划、变动、成本控制、文

档的审核和规范等多项内容),跟踪管理各项计划的执行情况。

3.2.2跟踪实施开发过程，根据项目实施质量计划，编写项目质量管理报告，提出并

负责解决项目中质量问题，确保项目质量合格,预防项目质量风险。

3.3咨询实施顾问

3.3.1执行项目实施质量计划，定期向项目经理汇报实施过程中的质量问题,并提出

合理建议。

3.3.2确保实施过程中各项工作的质量。

3.4技术开发顾问

3.4.1执行项目实施质量计划，定期向项目经理汇报开发过程中的质量问题,并提出

合理化建议。

3.4.2保障开发过程的代码及测试的质量。

4.定义

4.1对项目实施质量进行管理和监控,制定项目质量管理整体计划并对其进行分解，通

过明细计划及质量管理报告来确保项目实施质量合格。

4.2通过对项目组织、工作流程、实施计划、项目变更、成本控制、项目成果等多项

文件版号：1.0修改状态：0执行日期：2009.10.281/4

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内容的审核和规范管理，实现各项质量指数达标,从而确保项目实施客户满意,无

重大客户投诉,项目质量符合标准并成功交付。

5.工作程序

5.1启动

自项目确认立项开始即需启动项目质量管理活动，至项目完全结束后方可结束此

过程活动。

5.2过程流程图

5.3过程流程说明

流程序号流程描述执行角色输入物输出物

UFPMP/PM/05-01在项目交接完毕后，项目经理《项目内部《项目质量

质量管理计划制项目经理根据交接记交接记录标准及管理

定录及《咨询实施工作单》；计划》；