供应商质量管理概要课件.pptVIP

供应商全面管理姜宏锋

讲师介绍:AnthonyJiang/姜宏锋v实战型供应链管理专家v海纳高级讲师v清华大学国家CIMS中心特聘讲师v清华大学职业经理训练中心特聘讲师v厦门大学中国供应链管理研究中心特约发起人vVarian医疗设备（中国）有限公司供应链顾问v厦门大学MBA/国际职业培训师，v中国招标投标协会全国招标师统一考试培训讲师v出版《采购过程控制：谈判技巧?成本控制?合同管理》v出版《采购部规范化工作指南》v北大纵横管理咨询集团采购咨询中心原总经理,合伙人v十年以上世界500强日企、美企供应链管理实务经验v日本、新加坡管理研修v曾得到国家领导人温家宝、汪洋的接见会谈

姜宏老部分内企中石油集公司本田（广）五羊本田（广）宇通客（州）宇通重工（州）大众汽速器工厂（大）一汽模具（春）西汽集（西安）正泰工（温州）中通（深圳部）南.代新材（湖南）太古机（厦）西鼓机集（西安）西航力（西安）戴卡（河南）耀瓦船用机（青（广）OPPO气（厦）科子（惠州）（昆明）紫金（内蒙古）玉柴集（广西）招商行（深圳）行（上海）

课程目录供应链与供应商质量管理供应商关系策略模块一模块二......块三供应商评估与选择模供应商产品承认质量管控供应商日常管理与绩效考评模块四...模块五...

制造质量保证客户质量保证CQAMQA客户满意DQASQA设计质量保证供方质量保证

企业与供应商们开源无力截流遇阻荒

供应商质量管理3大挑战3C下的供应链精益生产绿色环保零有害,安全敏捷极速快速上市快速交货准时交货成本平衡绿色采购ROHSROHS安全

供应链战争源汇零件供应商制造商分销零售很多企业讲得供应链部分供应商的供应商用户供应商分销商核心企业核心企业：制造商、零售商，等等物流（VMI与JIT、推迟定制）信息流（牛鞭效应、ERP）资金流（起动力，表现最差）

品质失败沿供应链放大

CostQuality

提高质量就是降低成本重复的检测，修改，返工，退换，减产，积压，退货，投诉，工厂危机

各种能力水平的品质成本Sigma缺陷率(PPM)品质成本竞争力水平世界级水平工业平均水平缺乏竞争力的水平

质量成本COPQ–冰山的一角检查传统的品质损失费用(可见的成本），占总销售收入的4－6％（容易定义）保修不合格废弃返工工程设计变更流失的销售周期时间长过大再作业延迟交货期追加的品质损失费用（隐藏的成本），占总销售收入的20％－30％(测定困难)顾客信赖度降低

质量成本均衡质量成本总额的单质位量合成格本产品预防和鉴定成本c内部和外部损失成本0质量成本结构示意图

质量成本案例解析

零缺陷之父克劳士比(PhilipCrosby)

克劳士比的零缺陷四个绝对w第一个绝对：品质的定义：与要求相符;w第二个绝对:品质体系是预防；w第三个绝对:操作标准是“零缺陷”;第一次就做对w第四个绝对：品质的量度是“不相符”的代价.

绿色环保v2007利达玩具v2007年，20公斤不合格色粉-黄色圆形把手，将同一条供应链上的美泰、利达、东兴三家企业“拉下了水”。导致一个销售额数亿、员工数千的利达倒闭关门，被员工称为好老板的张树鸿上吊自杀。一向被视为企业管理基本环节的供应商管理，因“利达悲剧”而在2007年成为一大焦点。《世界经理人》还将其选入2007年度中国十大管理实践榜单。v2008三鹿奶粉vROHS与贸易壁垒

利达悲剧

SQM管理结构分析蝴蝶型钻石型

提升资源图控SQE人力源管理工具出系准一致

质量管理体系

IQC与检验

SJQE职责（范例）v监控供应商生产过程v开展执行制程稽核v当发生品质问题时,及时地反馈相应纠正措施给SQEv以ISO为基础,定期地完成品质系统稽核v提交日常品质报告给SQEv追踪、提供不良分析报告v协助SQE制定制程品质控制点目标v参与拟定品质协议,并确保全面开展v协助SQE发展QMP（品质管理计划）v配合管理完善CA/FA/CLCA系统v审核并发布所有的品质报告

SJQE要求v有ISO背景,品管工程师v三年以上工作经验v具有同时处理几件事情的经验与技巧v具备较强的领导能力与沟通技巧v较好的英语和计算机应用能力v了解制程及产品特性知识v有过稽核过程及系统的经验,能训练内部稽核员v专案管理技巧v有强的心理承受能力,自我激励v对问题有好的追踪能力v要求制程知识产权(如:SPC、FMEA,CP)v要求强解决问题能力

课程目录供应链与供应商质量管理供应商关系策略模块一模块二......块三供应商评估与选择模供应商产品承认质量管控供应商日常管理与绩效考评模块四...模块五...

供应商之用牧养式猎人式

如何对供应商分级分类？

供应商分类案例