中国家电物流运作模式研究.docx

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中国家电物流运作模式研究

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支海宇张洋

摘要：中国家电风风雨雨走过了近30年，从实体店销售到电商平台，其中的物流环节不容小觑，提高企业盈利，降低物流成本，是中国家电企业未来的发展重心。

关键词：线上家电；家电企业物流

一、中国家电行业现状及未来发展

1.现状

中国家电行业的各品牌之间的竞争一直非常激烈，从上世纪80年代开始，就有一批实力与规模并存的家电品牌涌入平常百姓家。像民营家电企业的代表海尔就是引进德国公司的技术助其成长，之后逐渐转为自主研发。和海尔一样的众多其他家电品牌也是通过此法进行技术变革。如今的家电品牌数量众多：海尔、美的、格力、小天鹅、科龙、格兰仕、长虹、TCL等等。其中有洗衣机品牌的海尔、小天鹅，冰箱品牌的海尔、科龙，空调品牌的格力、美的，微波炉品牌的格兰仕，还有电视品牌的长虹、海信、创维等。

家电行业市场规模在扩大的同时其质量技术也在不断提高，更加趋向于高端化、智能化、科技化、健康化。过去的以冰箱、洗衣机、空调、彩电为主的大家电在家庭需求中逐渐趋于饱和，购买欲望有所减少，然而小而美的厨卫家电和小型家电异军突起，例如智能电饭煲、扫地机器人、面部美容仪等小家电更多地依靠第三方购物平台，销售均价有所上升。

上图的家电行业线上的销售额逐年上涨，市场份额也同比增长24.9%。B2C市场上2016年前三季度销售额达到了5440.4亿元，比15年前三季度环比增长了26.5%。自2009年天猫“双十一”引爆了全国的购物热潮开始，作为家电销售载体的互联网不容忽视。家电行业的增长在整体行业中稳中有升，未来的繁荣商机不仅仅存在于线下实体商场，家电品牌会更多地在互联网电商中崭露头角。

2.未来

家电行业的未来也是无数传统制造业的未来。互联网电商与智能家居是未来家电行业的主要发力点，同时周边的配套服务也需要重视，互联网销售的最后一环也是最重要的环节是“物流”，其未来趋势有如下两点：

（1）电商是未来家电企业争夺行业市场份额的有力武器

以格力为例，作为能将单一的空调产品做到千亿销售额的企业，2015年3月，却突然宣布制造手机，作为传统家电企业，为什么要涉足智能手机这片红海？众所周知，2013年度经济人物中，董明珠和雷军曾同台致辞，并与雷军设下10亿元赌局。尽管董明珠信心满满，格力专营店遍布全国的大中小城市，但随着互联网的深入发展，智能家居正在逐步形成并为人熟知，格力选择了阿里作为互联网的切入口，进军智能家居。当然做手机并不是董明珠的“三分钟热度”，但也足以看出她对传统家电业的担忧。同样有此担忧的不止格力，TCL选择与乐视网联姻，小米与美的达成战略合作，苏宁与阿里也强强联合，通过对物流体系的建设和对农村电商、海外购物的布局，共同发展。传统家电制造业和互联网下智能家居的合作不容忽视。

（2）智能化，科技化的发展

2016年3月人工智能阿尔法与李世石的围棋对决引发人们热烈讨论，同时也让家电行业看到了智能家电的希望。美的收购德国机器人巨头库卡，长虹发布人工智能电视，360推出智能机器人，都是各大家电企业从用户利益出发进行家电智能化的尝试。

二、中国家电物流运作模式

1.中国家电物流主要运作模式

（1）第三方物流模式

第三方物流就是社会化物流，家电企业将大部分物流业务外包给社会上的第三方物流企业。以伊莱克斯为例，优势有两点：一是资本集结在核心竞争力上，可以获得最大的投资回报，不属于中心功能的其他被弱化或外包。二是企业依靠自己的力量降低物流费用存在很大困难。尽管近年来家电企业在提高物流销路方面已经取得了很大的进展，但要更进一步发展是许多企业所不能承受的。

第三方物流企业拥有着信息化、灵活化、规模化等优势，可以为许多家电公司提供物流解决方案，但家电公司数量繁多，并且需求不一，第三方物流企业不能复制同一种模式。其次，第三方物流在中国的市场份额较低，市场不成熟，企业并不看好第三方物流模式，和国外的高比例相比，中国的多数企业更倾向于自营物流。

（2）自营物流模式

自营物流顾名思义是企业自己进行物流体系的建设，优势有：成本低，保证物流体系最大限度地服务企业生产经营活动；企业可以对物流各环节进行控制，快速收到反馈信息；协调性强。可根据企业生产经营需要而建立起来，能合理规划物流作业流程。

海尔是自营物流的代表之一，家电企业的竞争更多是供应链与服务的竞争，而供应链的成本控制决定了企业是否能立足家电行业的不败之地。海尔于1998年进行物流改革。物流资源重组，供应链管理，物流产业化三个阶段，海尔提出“一流三网”，“一流”是指订单信息流；“三网”分别是指全球供应链资源网络、全球配送资源网络和计算机信息网络。“三网”同步流动，为订单信息流的增量提供支持。海尔在不断探索物流模式的同时，也在相应地控制成本、增加收益、提高效率，它为海尔奠定了战略基础，