秘书与领导的关系.pptxVIP

第十章秘书与领导的关系;了解秘书人员与领导关系的重要性；

理解秘书与领导关系的实质和领导意图；

掌握处理与领导班子关系的基本要求和原则。;在秘书的所有角色交往活动中，秘书与领

导的关系是一个既重要又特殊的关系。

这一关系的状况如何，在很大程度上直接

影响到秘书人员才能的发挥，影响着秘书部门

乃至整个单位的工作效率。;第一节秘书与领导关系

的实质;第一节秘书与领导关系的实质;秘书与领导的关系是一种较为特殊

的关系，这种关系不是一种平面关系，

而是一种立体的多层次的多面关系。;一、秘书与领导交往的意义;角色交往带有明确的规定性，要求秘书应该克

服各种干扰因素，使自己充分进入角色，行使角色

的权力和义务。

秘书与领导良好的角色交往，不仅表现在秘书

认真做好领导交办的事情上，而且表现为秘书主动

地请求领导指示，预测领导活动的动向，及时地做

好各种准备，使工作具有超前性。;秘书与领导形成正常的交往联系，可以及时地

将各种信息传送到领导手中，还可以进行必要的核

实整理，为领导的决策提供依据和方案，供领导参

考借鉴；领导的工作方法、管理思想也可以及时地

被秘书所理解，并使之不断深化和条理化并日趋完

善。

由此可见，秘书与领导交往的过程就是秘书协

助领导工作的过程。;非角色交往一般是人们相互之间的私人交往。

这种以沟通感情为目的的交往不仅是对角色交往

的重要补充，而且可以通过这种交往活动进一步了解

领导的个性，熟悉领导的生活习惯，掌握领导的活动

规律，更适应领导带有个性特征的工作方式，真正做

好参谋与助手。;（四）秘书与领导的非角色交往

有利于消除误解，维护秘书

的身心健康;第一位;政治上的同志关系

秘书与领导在政治上是平等的，都为人民服务。

组织上的上下级关系

“下级必须服从上级”。秘书要恰当地行使自己的

工作权力，而不能越俎代庖。

位上的从属关系

秘书工作性质的一种标志：与领导角色相对应。

工作上的服务关系

为领导服务是秘书的工作职责，主要体现在日常

事务的处理方面。

人格上的平等关系

秘书与领导在法律上是平等的，都是普通公民。;需要说明的是，在许多私人企业和外资企

业中，秘书人员与老板的关系性质就发生了变

化，应该是雇员与老板的关系。当然人格平等

关系、上下级关系、从属关系、服务关系还是

没有变化的。

我们应该用变化和发展的眼光看问题，这

样才能正确理解秘书工作的性质和内涵。;第二节秘书与领导交往中的相互影响;秘书与领导交往活动中的相互影响具有不平衡

性，秘书对领导具有一定影响，但领导对秘书的影

响却具有决定性的。

秘书在与领导的交往活动中，必须保持与领导

的一致性，在一定程度上接受领导的影响，以便自

觉地使自己按照领导要求的方式去行动。;一、领导对秘书影响的心理依据;社会心理学表明，人们接受影响的心理依据主要

是遵从。秘书对领导的遵从，对交往活动有一定影响

（见图10-3）。;二、领导对秘书影响的主要方式;（一）感染;图10-4秘书与领导交往活动中的感染影响;（二）暗示;（三）服从;恩格斯在《论权威》一文中指出：

“我们看到，一方面是一

定的权威，不管它是怎样造

成的，另一方面是一定的服

从，这两者，不管社会组织

怎样，在产品的生产和流通

赖以进行的物质条件下，都

是我们所必需的。”;第三节秘书与领导班子的关系;领导班子是指党政机关或企事业单位的领

导人所组成的领导集体。

秘书人员要做好本职工作，不仅要了解和

熟悉每个领导人的工作情况，还要熟悉了解整

个领导班子的工作情况，树立为领导班子集体

服务的观念。;一、秘书处理与领导班子关系

的基本要求;（二）了解领导环境;图10-5领导环境的影响因素;锥形领导班子

这种领导班子特点是权力分配不