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《数字经济时代的企业组织发展趋势》

摘要：彼得·德鲁克在《21世纪管理的挑战》一书中指出，企业组织形态随互联网的发展呈现出多样化趋势，正确组织或者

标准组织或已成为过去式，随着企业规模的壮大，其组织形态应该从金字塔发展到平台，当平台发展到一定程度，运行机制、

制度也更为完善，科层制将让位于平台，大企业要解决“大企业病”，实现高质量发展，必须打破金字塔组织，要么平台化，

要么被平台化

闫长坡

彼得·德鲁克在《21世纪管理的挑战》一书中指出，企业组织形态随互联网的发展呈现出多样

化趋势，正确组织或者标准组织或已成为过去式。在数字经济时代，外部环境的复杂性和不确

定性增强，云计算、大数据、物联网、移动互联网、人工智能等技术的突破式发展和全方位渗

透使万物互联、万物智联成为可能，共享经济、体验经济、平台经济等新型商业模式层出不穷，

自组织、平台组织、生态组织、海星组织等新型组织形态不断涌现，组织机制和组织方式迎来

新特点，组织创新也随之呈现新的发展趋势。

组织效率强调组织内外的协同效率

企业组织变革与创新始终围绕如何激活组织活力和提高组织效率这两个主题展开，现任北京大

学国家发展研究院BiMBA商学院院长的陈春花在2017年指出，解决效率问题始终贯穿于管

理的三个阶段中。

第一个阶段是科学管理阶段，通过科学的动作分析和标准化管理实现产出最大化，重点解决劳

动效率最大化的问题。第二个阶段是行政管理阶段，强调中高层管理人员的合理分工和组织职

能专业化，重点解决组织效率最大化的问题。第三个阶段是人力资源管理阶段，倡导以人为本，

发挥人的主观能动性，重点解决个人效率最大化的问题。

在数字经济时代，伴随互联网、云计算等技术和新型基础设施的迅速发展，社会交易成本、沟

通成本和协同成本大幅下降，“多品种、小批量”的范围经济正在很多行业中逐渐取得主导地

位。组织效率的内涵和视角随之产生变化，从强调组织内部的劳动效率、组织效率、个人效率

转向外部视角的协同效率，不再追求规模化效率和单一的高速度，而是强调组织与个人目标的

共同实现、个人价值与组织协同价值最大化、组织内外系统的协同效率。互联网时代，以航天

科工、海尔、美的、格力等为代表的传统企业之所以成功实现转型升级，以华为、阿里巴巴、

.

腾讯、小米等为代表的新型企业之所以取得爆发式发展，其中一个重要因素正是因为他们在系

统协同效率方面更胜一筹。

组织边界跨界式融合、开放式发展成为新常态

工业经济时代，企业组织边界十分清晰，如企业内部边界中的部门、层级、岗位和生产单位等;

企业外部边界中的供应商、客户、合作伙伴和主要竞争对手等;企业地理边界中所处地理位置

和面对的主要市场等，以上这些都一目了然。而数字经济时代，数字技术全面渗透到生产生活

的各个环节中，信息沟通越发便利和透明，社会网络的数据化和智能化，使得企业的组织边界、

行业边界、产业边界、市场边界、竞争者与合作者的边界、生产者与消费者的边界逐渐被打破，

跨界融合、跨界打劫、多维竞争、开放发展成为新常态。企业不仅要面对来自“同行”的竞争，

还要面临“路人”的打劫，如平板电脑和电子书的畅销沉重打击了造纸业，外卖平台的兴起造

成方便面销售业绩大幅下滑。

面对如此严峻的形势，企业要在不确定性中寻找机遇，打破过去封闭的组织壁垒和产业价值链，

与时俱进融入外部环境，构建开放、共享、合作的产业生态圈。如阿里巴巴打破组织边界，不

断拓展经营范围，构建起集电商、新零售、金融、物流、大文娱、云计算为一体的庞大商业生

态系统，再如美团通过跨界融合，实施“四纵四横”战略（四纵：娱乐、信息、通讯、商务，

四横：搜索、社交、移动、智能硬件），打造“吃喝玩乐全都有”的全方位生活服务平台，覆

盖团购、生鲜外卖、休闲娱乐、酒店住宿、休闲旅游等多个生活场景。

组织机制从集权管控到授权赋能

工业经济时代，企业组织关注的是如何通过集权监督和控制员工，如何在不同管理层级框架下

管控员工，从而实现组织目标。20世纪80年代，德鲁克提出“未来的典型企业以知识为基础，

由各种各样的专家组成，这些专家根据来自同事、客户和上级的大量信息自主决策和自我管

理”。数字经济时代，知识型员工、90后新生代员工追求个性和自我价值的实现，组织与个

体之间由雇佣关系转变为互利共生的平等合作伙伴关系，个体通过平台实现客户价值和自身价

值，进而实现组织价值。管理者关注的不再是简单的分派任务、监督下属、指挥员工，而是通

过共同愿景、文化引导和授权赋能，鼓励员工扮演多样性角色、参与挑战性决策、负责丰富性

工作、担任流动性职位，最大限度地激发员工的潜能、创造