供应链的整合与优化课件.pptVIP

8供应链的整合与优化

8.1供应链运转失灵

§供应链的失灵主要是由于供应链不同节点企业的目标不一致造成的，同时也受到供应链的不确定性因素的影响。?不确定性

供应链上成员企业的共同利益和目标——最终客户?定单信息传递中的失真现象（逐级放大）?成员企业缺乏供应链竞争意识?业务流程的动态性和复杂性

链式反应对事情结局的影响——“差之毫厘，谬之千里”例：民谣→摔伤了一位骑士→输掉了一场战争→亡掉了一个帝国

供应链失灵的结果就会导致牛鞭效应（BullwhipEffect，或称长鞭效应），即“供应链需求波动放大效应”（DemandAmplification）。供应链中，需求信息以订单形式进行传递，但订单是买方在对各种信息和猜测进行处理后的结果，订单数据经常扭曲真实的市场动态信息，即订单变化大于销售变化，并且越往上游走这种扭曲会越大。

宝洁公司管理人员在考察其婴儿一次性纸尿裤的订单分布规律时惊奇地发现，虽然婴儿对产品的消费比较稳定，零售商那里销售波动也不大，但厂家从经销商那里得到的订单却出现大幅波动，同一时期厂家向原材料供应商的订货量波动幅度就更大。惠普公司也发现，代理商收到的订货量的变动比客户需求量的变动要大，而汇总到总公司的订货量的变动则更大。

宝洁公司的尿布供应链上的牛鞭效应零售商对顾客的销量

啤酒案例与牛鞭效应在南方的一个小镇上，居民喜欢在下班后到酒吧中休闲娱乐。镇上有很多类似的啤