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TOC\o1-3\h\z\u摘要 3
一、背景介绍 3
二、基本竞争战略理论概述 4
三、客户经理制度内涵 5
四、客户经理制度建设的主要内容 6
五、结论 8
参考文献： 9
银行客户经理制度研究
摘要：随着金融市场日趋成熟和市场竞争不断加剧，我国传统的商业银行运营模式难以适应激烈的竞争和客户多样化的需求，银行客户经理制度建设是我国商业银行运营模式转型的重要内容，与商业银行采取的不同竞争战略密切相关。本文阐述了客户经理制度的内涵，以波特的基本竞争战略为理论基础，分析我国商业银行在采取总成本领先战略、差异化战略及
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