移动电信联通运营商宽带运行营销方案.docx

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运营商名称

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移动电信联通运营商宽带运行营销方案

名目TOC\o1-4\h\u

92501.营销方案 3

8145（一）营销战略方针 3

11268（二）市场调研 6

28567（三）策划促销活动 8

31366（四）现场促销执行 11

282142.才智家转型组织实施方案 14

21857（一）才智家庭业务 14

6684（二）才智家庭转型方案 15

23138（三）才智家庭解决方案 16

13978（四）才智家庭工程师培育 18

12677（五）才智家庭营销方案 19

7678（六）才智家庭工程师上门服务 19

综合商网格运营方案

1.营销方案

营销战略方针

腾飞支局营销特点：腾飞支局商务楼宇多，和楼宇物业接洽利用午饭时间在餐厅进行现场摆台业务宣扬，同时摸清楼宇内每个企业现在网络使用运营商及价格，进行关键人访问洽谈。

社区营销攻坚中，我公司坚持一个目标、两种模式、三个动作、五个策略的方针。

图2.1营销战略方针图

一个目标：统一落实走出的营销战略，扩大市场收入。

两种模式：精耕细作、定点爆破；精耕细作说的是社区营销过程中通过三个动作做到市场的全面掩盖；定点爆破是通过一个小区的成功不断朝周边小区集中，扩大电信业务的营销市场。

三个动作：信息收集、宣扬掩盖、服务跟进。

五个策略：产品驱动、借力、翼支付、橙分期、私网收编。

低渗社区攻坚：3天预备、3天实战、多天运营的“3+3+N”的方式：

图2.2低渗小区营销攻坚方针图

“定点爆破”优先选择的小区应当为资费敏感的小区，推举橙合约套餐和话补套餐。攻坚具体挨次如下图：

图2.3营销目标选择挨次图

依据该选择的社区的规模投入相应的数量的营销人员，保证营销效果及人员利用效益的最大化。

图2.4营销人员投入选择图

营销摊位点的选择也是营销过程中关键的一环，一般来说，小区人流量最大的进门处是最佳位置入门就能观察摆在门内位置，如下图：

图2.5摊位选址图

市场调研

市场营销不打没有预备的仗，要做到知己知彼百战百胜就必需做好市场调研，市场调研时，做好记录表格，要充分呈现出小区的基础信息、本网经营现状、市场竞争格局、竞争品的资费状况以及物业关系等，如下图表。

图2.6社区调研表

社区内可以通过走访的方式了解每个住户的现网使用状况，具体地了解用户的周边状况，依据用户状况对用户进行分类，同时针对性的提出相应的策略。

客户信息收集与分析：

图2.7客户信息收集

分析上图中的人员年龄，中老年推出电动车可视电话等赠品，年轻人推举智能门锁及监控

客户分类及相应策略如下：

图2.8客户分类

策划促销活动

（1）明确活动主题

促销活动中，依据调研过程中小区的性质、人群结构、消费程度、异网的痛点、橙合约等设立活动主题，例如“惠民公益活动，存150元话费品牌电动车/OPPO手机领回家”；这样既能统一团队思想，统一团队对外口径、对内的执行动作，又能提前进行活动宣扬广告进行预热等等。

（2）产品包装

对产品进行多种嵌套包装，进行多买多送的方式:

同一款产品包装并不能吸引全部住户，现在再也没有一招鲜吃遍天了。活动中包装多款产品，可以在面对不同用户需求时转换策略，加强对用户的吸引。

针对对象

突破口

新建小区

智能门锁

老式小区/高密度

智能手机

异网卡顿、掩盖少

300M宽带

年轻群体

智能家居

儿童较多

教育产品

老年居多

医疗产品

……..

表2-1包装产品策略

制定时间方案支配

表2-2促销活动方案表

XX小区销售攻坚活动支配表

日期

时间

事项

具体支配

地点

4日

8:00

集合

支局集合，一起去活动现场

支局

8:30-9:00

现场布置

活动现场布展

XX小区

9:00-12:00

活动执行

按分工要求开展活动

12:00-12:30

复盘

半天活动复盘总结

12:30-13:30

午餐

午休，调整

13:30-18:00

活动执行

按分工要求开展活动

18:00-18：30

复盘

当天活动复盘总结

5日

8:00

集合

支局集合，一起去活动现场

支局

8:30-9:00

现场布置

活动现场布展

XX小区

9:00-12:00

活动执行

按分工要求开展活动

12:00-12:30

复盘

半天活动复盘总结

12:30-13:30

午餐

午休，调整

13:30-18:00

活动执行

按分工要求开展活动

18:00-18：30

复盘

当天活动复盘总结

6日

8:00

集合

支局集合，一起