充换电站运维岗位职责-网传.pdfVIP

充换电站运维岗位职责-网传--第1页

第一章部门职责

一、运维管理部

1.负责完成客户的运行为维护工作；

2.负责处理客户信息服务与故障接报修工作；

3.负责培训新进员工，培养技术型人才并向公司其他部门输出；

4.配合公司战略，负责内部流程、制度、绩效考核、人才培养、企业文化等工作的

贯彻执行。

二、运维人员岗位职责

1、运维部长

职位名称运维部长职位代码所属部门客户服务部

直属上级部门经理填写日期核准人副总经理

职位概要:

全面负责运维部安全运行管理和运维管理工作，负责运行管理、维修管理、安全监督及人员考核。

对运维数据进行汇总进行有效分析，制订相应调整策略并组织实施，促进运维目标的实现和长远发展。

工作内容:

1、运维目标执行：根据运维策略和目标，制定并执行运维方案和流程；

2、市场调查分析：所在区域竞争对手及市场信息搜集与研究分析；

3、运维数据分析：根据充换电流量、市场反馈等对当地场站及运维结果进行跟踪、控制和数据分析评

估；

4、起草充充换电站运维管理章程，总结运维经验及运维策略，保证运维目标的持续达成；

5、安全管理：对所辖充充换电站设施设备、场地及周边环境、工作人员的安全进行监督管理，制订实

施相关安全管理制度与措施；

6、上级领导交办的其他工作。

充换电站运维岗位职责-网传--第1页

充换电站运维岗位职责-网传--第2页

任职资格:

教育背景:

◆电气自动化专业以上学历。

培训经历:

◆受过企业管理、运维管理、管理能力开发等方面的培训。

经验:

◆5年以上相关工作经验，3年以上同等职位工作经验。

技能技巧:

◆熟悉运维平台信息系统和充换电运维管理；

◆具有有较强的数据分析能力；

◆具有较强的市场开拓能力；

◆熟悉办公软件。

态度:

◆具有较强的责任心、工作热情和执行力；

◆具有较强的心理承受能力与抗压能力；

◆具有良好的职业道德和职业操守。

工作条件

工作场所：充充换电站。

环境状况:较舒适。

危险性:基本无危险，无职业病危险。

2、运维专员

充换电站运维岗位职责-网传--第2页

充换电站运维岗位职责-网传--第3页

职位名称运维专员职位代码所属部门客户服务部

直属上级部门经理填写日期核准人分管副总

职位概要:

负责运维部运维管理数据的收集和整理、客户行为监控和分析，制定报告并提供经营管理的合理化

建议。

工作内容:

1、负责组织编写充、换电运维服务体系相关标准、管理流程及制度；

2、负责组织充电场站实施应用充、换电运维服务体系管理要求及相关标准并监督执行；

3、负责组织梳理充换电场站产品体系，管理体系，运维体系的全面改进要求及建议，持续提升运维管

理及服务能力；

4、及时更新运维动态，汇总运维数据并加以分析；

5、收集市场信息，反馈客户需求；

6、对运维部日常经营管理异常状况进行监督和记录，做到及时提醒，将此类情况阶段性汇报给上级领

导，为运维部管理服务；

7、负责完成上级领导交办的其他事宜。

任职资格:

教育背景:

◆工商管理、企业管理、市场管理等专业专科以上学历。

培训经历:

◆受过市场管理、运维管理、管理能力开发等方面的培训。