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便利店年度工作总结5篇

便利店年度工作总结1

20__年7月份时我去到全家便利店实习，刚开始上班时也不

知道自己应该做什么，每天几乎都是扫地拖地，而且还经常因为

忘了六大用语而被店长说。那时候我真的很佩服他们怎么门口一

响不管有没有客人就这么顺口的说出了六大用语。

后来因为店里面人员比较充足，我调到了火车东站那边上

班。第一天看见店长时我很惊讶他这么年轻，问了他才知道原来

他年纪和我们差不多，后来看见其他担当和课长们才知道原来全

家的员工普遍都这么年轻化，就像他们经营理念一样：和顾客，

厂商，员工一同成长。我们是社会新生，所以我们需要不停学习

成长，我们就需要一个能包容我们并且和我们共同成长的企业，

全家便利店就是这样的企业。

在火车东站上班因为客流量大而且比较复杂，所以我在外场

时都要很留意小偷，和帮助一些顾客顺利找到他们需要的产品。

当时，遇到外国顾客时我很紧张，因为自己英语不好，所以他们

说话我只能从一两个单词中猜。后来我觉得就算语言不通也不要

害怕，只要自己够热情，他们也会体会到的。回去之后我上网查

了他们购买几率比较大的几个物品的英文单词，再遇到他们问起

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时才能清楚的找到给他们。

在全家便利店实习这段时间我觉得虽然很辛苦，可是我知道

了怎么捡牛奶，报废，点列管等等，虽然这些东西我以后可能用

不到，可是这也是不一样的体验。起码我以后去买牛奶时知道了

怎么看到期日期。

在实习期间有些同学因为排班少或者太辛苦离开了，我觉得

重要的不是这份工作，而是一种态度。我也有一段时间是2、3

个星期都没上班的，可是老师让我天天提醒店长。机会是自己争

取的，脸皮不要太薄不然你什么事情都只能等待。调到火车东上

班虽然比原来店里辛苦，可是我能接触到不同性格的客人，学习

用不同方式对待他们。店长虽然年轻可是他比我们在处理事情上

更成熟，比如遇到使用假-币和小偷时他知道怎么处理。如果是

我，我可能会很慌张。所以我要努力学习了。

便利店年度工作总结2

在过去的一年里，本超市又创造了一个佳绩，因此我对全年

中的销售旺季作以下总结：

二月，超市年终工作总结报告。这一个月是全年里盈利最高

的一个月。由于月前已作好了以“提高商品价格，降低进货价

格，欺骗消费者”为总的方针，所以这个月才有这么好的销售成

果。这些也主要靠销售部门的努力工作才得来的。是他们每天在

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办公室里冥思苦想出一套套可行的销售方案，是他们使打了三折

的商品都有利可赚，是他们把一件件积压商品包装成国外名牌。

请各位都看看他们头上的白发，是他们为了超市献出了青春，再

请各位想想那位因欺骗消费者而被送进了监狱的“烈士”，是他

们为超市献出了生命，他们每一位都甘愿为超市“抛头颅，洒热

血”，这是多么伟大的精神呀!让我们为他们热烈鼓掌吧!

五月。在这个月我们应感谢宣传部门，工作总。是他们使凉

鞋成了送给工人们最好的礼物，从而使很难买出的老旧商品销售

一空，这为超市创造了很大的利益。是他们引导了潮流，是他们

创造了时尚，没有他们的工作，库中积压商品是无法销售出去

的。没有他们的工作，那些三无商品是无法来。

在过去的一年里不只是抓住了成年人的心，也在儿童的身上

作足了文章。在四月五日清明节左右，由于学校会组织同学们去

春游、扫墓