人际中的危机处理课件.pptVIP

晚星讲坛人际交往中的危机处理朱月红2008.11

人际交往中的危机处理《尚书》说“惟天地，万物父母；惟人，万物之灵”。作为万物之灵的“人”是主体,是矛盾的主要方面。其中最为敏感复杂、矛盾纠葛最多、最易导致不和谐的,莫过于人与人之间的关系,也就是通常说的人际关系。每个人都渴望处好人际关系！

人际交往中的危机处理经调查：有些学生表现为人际敏感。在学校，来自各地的学生汇集成一个社会的群体，由于他们原来各自的生活习惯、性格、兴趣等方面的不同，在这个大家庭的人际交往过程中，不可避免地会发生一些摩擦、冲突和情感损伤，这一切难免引起一部分心胸狭窄的学生不快。本来他们远离父母就有一种孤独感，一旦出现人际关系不和谐发生其他冲突，这种孤独感就会进一步加剧，从而产生压抑和焦虑。有些学生表现为人际交往心理障碍。因为语言表达能力较差，使得他们害怕与他人沟通思想感情，把自己的内心情感世界封闭起来。这种人经常处于一种要求交往而又害怕交往的矛盾之中，很容易导致孤独、抑郁或自卑。还有些是因为性格上的不合群，他们在学生中不被理解而被排斥，其中一部分人便独来独往，不与他人接触，久而久之就产生一种受冷落或性格孤僻、粗暴等心理倾向。

人际交往中的危机处理小体验：两位同学相对站立，相距1米。请乙同学逐渐向甲同学靠近，直到一步距离。甲乙请甲同学谈谈在乙走近的过程中的心理感受。请乙同学谈谈在走近的过程中的想法

人际交往中的危机处理甲：t是否觉得你的领地被侵犯？t心理情绪上有不安甚至反触？乙：t意识到距离太近？t想表达亲近的意图潜在危机t哪些情况下两人关系可以近距离？

人际交往中的危机处理t建议：t保持适当的距离t目光平视对方口鼻之间t放松身体自然状态t抬头挺胸面带微笑我的体验：

人际交往中的危机处理危机诱因：性格习惯语言肢体表情好奇、好胜、片面团虚荣心理交往核心：信任互助相容沟通----同理心基础行动心态手段

人际交往中的危机处理t校园中三种关系同学关系----个性不合成长背景以集体利益为重培养团队意识室友关系----生活习惯不拘小节以友情亲情为纽带发扬家庭美德师生关系----学习兴趣心理叛逆以平等互学为平台构建新型师生关系

人际交往中的危机处理t同学关系----看《西游记》的团队建设以管理学的角度，《西游记》中的团队是完美的，他们在一个不利的条件下，战胜困难和妖魔，无处不体现着“团队精神”。所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反，挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。为什么是这四个人,少一个行不行?恐怕不行,少任何一个人,是否能完成去西天取经的伟大使命都要打个问号。那四个同一类型的人行不行?也不行。从他们的个性角度分析，弥漫着无处不在的“团队精神”。

人际交往中的危机处理t唐僧：团队中最受尊敬最核心的人物。事业心极强，信念极为坚定，而且异常执着。唐僧的目标只有一个：排除万难，到达西天，拜见佛祖，求取真经。无论遇见什么艰难险阻妖魔鬼怪，信心决不动摇。其精神面貌影响着整个团队的士气。t孙悟空：绝对是团队中的骨干。取经路上降妖伏魔的基本上都是交给他的，只要他出马，没什么事能难带他。本领高强，神通广大。同时是一位人际大户，渠道广泛，资源丰富。但个别情况下有急躁情绪，不服管教。t猪八戒：好吃懒做，不思进取，得过且过，没什么大本事，不过日常工作完成的也还不错，比如降妖、挑挑担，调节团队气氛。也可以说是团队中的一个活宝。t沙僧：非常忠诚的成员。任劳任怨，甘愿奉献，不计个人得失，只顾埋头做事。

人际交往中的危机处理t室友关系----发扬家庭美德中华五千年，无数的前贤先辈，以深厚的中国传统文化为根基，对我国的家庭美德建设进行了理论研究和实践，古有《颜氏家训》，今有《曾国藩家训》《傅雷家书》。修身、齐家、治国、平天下。

人际交往中的危机处理家庭是由个人组成的，每个人在家庭当中处于不同的位置，承担不同的责任，家庭美德建设也就是个人的美德建设的整合。因此，家庭美德建设从某种程度上来说，是一种个人道德修养的回归，家庭美德建设首先提出的问题是对家庭个人美德培养的问题。家庭美德建设的根本是对个人的自我人本建设，要求个人成为责任的本体，从对自我负责、自我完善出发，维护整个家庭美德建设的完善，既从人性化的角度自我修身养性，建立家庭美德基本体系。共同生活在一个宿舍，像家庭一样去经营温暖，学会用亲情来融洽我们的关系一些建议：主动关心相互提醒用品分开承担责