2024年物流操作管理及服务师职业资格知识考试题库（附含答案） .docxVIP

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2024年物流操作管理及服务师职业资格

知识考试题库(附含答案)

一、单选题

1.物流业务中的核心业务是()。

A、运输业务B、仓储业务C、配送业务D、清关业务

标准答案：A

2.仓库管理中的“先进先出”原则主要是为了：

A、提高仓库利用率B、确保物资质量

C、减少搬运成本D、加快物资周转

标准答案：B

3.物流中心的核心功能是：

A、存储

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B、运输C、配送

D、信息处理

标准答案：C

4.下列哪项不属于物流成本的分类?

A、运输成本B、仓储成本C、生产成本D、管理成本

标准答案：C

5.物流配送中，“最后一公里”配送主要指的是：

A、从供应商到制造商的运输B、从制造商到批发商的运输C、从批发商到零售商的运输D、从配送中心到客户的运输

标准答案：D

6.货物在运输过程中，最优先考虑的因素是：A、成本

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B、速度C、安全

D、灵活性

标准答案：C

7.库存周转率是衡量企业哪个方面的指标?

A、销售能力

B、库存管理水平C、生产能力

D、客户满意度

标准答案：B

8.在国际物流中，哪个环节容易受到政治和经济环境

的影响?

A、国内运输B、国际运输C、仓储管理D、包装加工

标准答案：B

9.物流客户服务中，哪个因素对于客户满意度影响最大?

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A、价格

B、交货准时性C、服务态度

D、包装质量

标准答案：B

10.逆向物流主要处理的是：A、正常销售的商品

B、退货、召回和废弃的商品C、赠品

D、样品

标准答案：B

11.对普通货物来说，下列车辆启动说法正确的是()。

A.边启动边进行安全检查B.先启动后进行安全检查C.先进行安全检查后启动D.以上说法均正确

标准答案：C

12.为提高装卸效率通常与托盘一起使用的机械设备是()。

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A.叉车

B.吊车

C.铲车

D.分拣机

标准答案：A

13.如果客户的期望值小于实际评价，运输服务超过客户的期望值时，客户会觉得()。

A.满意

B.不满意

C.非常不满

D.失望

标准答案：C

14.仓间走支道及段位编号的规则是以()的方向，左面单号右面双号的顺序排列。

A.出库门

B.入库门

C.货架排列D.消防通道

标准答案：B

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15.货物异常包含货物丢失，以下不是有效防止货物丢失的方法是()。

A.在仓库管理过程中，进行合理摆放归类B.加强仓库的安全管理，减少货物的丢失C.在派送不用核对货物数量

D.严格提货要求，必须有收货人本人的原件方可提货

标准答案：C

16.生产物流设计要考虑众多因素，其中最基本的要素是S,它表示()。

A.数量或产量

B.产品、材料或服务C.辅助服务部门

D.生产路线

标准答案：C

17.用以装载无包装的大宗货物的船舶是()。

A.滚装船

B.驳船

C.集装箱船D.散装船

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标准答案：D

18.物流过程实际上是一个增值的过程，在整个过程中通过物化劳动和活劳动的投入来增加产品的效用，具体表现为增加了产品的()①空间效用②时间效用③规格效用④批

量效用⑤信息效用⑥风险效用A.①②④⑤⑥

B.②③④⑤⑥C.①②③④⑥D.①②③④⑤

标准答案：A

19.()比较有效并常被采用来达到延长鲜活易腐货物

保藏时间的目的。

A.密封

B.照晒

C.冷藏

D.加热

标准答案：C

20.在物流网络优化中，“枢纽辐射式网络”的主要优势是：

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A、减少运输成本

B、增加运输时间

C、降低客户满意度

D、提高仓库建设成本

标准答案：A

21.绿色物流强调的是：A、降低物流成本

B、提高物流速度

C、物流活动对环境的负面影响最小化D、提升物流服务水平

标准答案：C

22.在物流管理中，通过哪个环节可以实现供应链的透明化?

A、仓储管理

B、运输管理

C、物流信息系统D、客户关系管理

标准答案：C

23.物流网络规划时，需要重点考虑的因素不包括：

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A、客户需求

B、交通条件C、天气变化D、成本效益

标准答案：C

24.物流企业的KPI(关键绩效指标)体系中，通常不包括以下哪一项?

A、订单准时率B、库存周转率C、员工流失率D、天气变化率

标准答案：D

25.配送中心的“拣选作业”主要目的是：

A、将货物从仓库取出

B、按照订单要求将货物分类并集中

C、将货物装载到运输工具上D、对货物进行质量检测

标准答案：B

26.物流活动中的“条码技术”主要用于：

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A、提高包装效率

B、