产业园物业管理实施方案.pdfVIP

产业园物业管理实施方案--第1页

产业园物业管理实施方案初稿

一、产业园的基本情况及物业规模

一产业园项目概述及物业概述

项目规划占地亩,建筑面积平方米;项目建设内容包括：

综合服务区、生产区和物流中心;

1、综合服务区包括办公楼、食堂、公寓以及集体宿舍四部分;总计

建筑面积为万平方米;

2、生产区占建筑面积万平方米,两座建筑面积各平方米和平方米的

大跨度联合车间、一座设有100T龙门吊车的原材料堆场;

3、物流中心占地亩,建筑面积万平方米;建设三个功能区,一是保税

库区,建筑面积万平方米；二是库区,建筑面积万平方米；三是露天货场

和管理区建筑面积万平方米;

二产业园的物业规模

1、安全保卫系统

主要包括产业园区总体安全环境的管理；对入驻企业的管理；车辆

交通及道路管理;

2、设备设施维护系统

主要包括房屋管理与维修养护；共用设备管理给排水设备管理、供

电设备管理、弱电设备管理、消防管理；专业设备的管理空调设备、电

梯设备管理；共用设施的管理;

3、环境绿化及保洁系统

主要包括办公楼、宿舍、食堂、厂区及产业园区公共部分厂区库区

产业园物业管理实施方案--第1页

产业园物业管理实施方案--第2页

内自管以及公共设施的日常保洁工作；产业园区公共绿地的维护和保养

工作;

4、园区食堂的管理

主要包括厨房管理以及员工就餐管理

二、产业园物业实施总体方案

对比现有的几种物业管理模式的优缺点,并结合产业园和我公司现

状,建议采用自管与委托外包相结合的模式;由我公司单独组建物管部门

进行管理,可以充分利用公司现有各种资源,利于树立产业园整体形象,

降低运营成本,保证核心业务的收益;同时,将保安、特种设备、餐饮、保

洁、绿化等需要专业资质和大量人力的业务外包,由物管部门对各个分

包业务进行监督与协调,最终达到降低人员成本,降低运营费用,保证物

管工作的掌控力度,提高服务质量的目的;

一物业管理架构

物业管理服务,要求有一个高效率及科学的组织架构,使人力、物力、

财力得到合理的配置,以求达到降低管理成本、提供优质服务的目的;

公司下设物业管理部来具体负责园区的物业管理;其优点是集指挥

和职能于一身,命令统一,责权分明,指挥及时,既能满足本物业初期管理

的要求,又能为将来业务的发展留下充足的空间;

二岗位设置

1、物业管理部经理

参与重大项目的合同或标书的评审；

编制新增项目的物业管理方案；

参与新接管项目的验收工作；

产业园物业管理实施方案--第2页

产业园物业管理实施方案--第3页

组织本部门员工的专业技能培训；

自我监督与质量体系有关的程序操作,发现不合格时,及时采取纠

正措施及适当的预防措施；

制定各专项规章制度,对本部门员工工作业绩予以评审；

负责所属项目的物业管理的日常工作,并对部门员工进行业务指

导；

检查监督各项业务计划年度、季度、月度等的实施情况并向上级报

告；

与政府有关部门联络,了解行业最新规定；

推广新的有效的管理方法,并总结分析,提出合理的建议;

2、物管员兼资料员

负责与公司各部门工作的对接,辅助部门经理做好内勤工作;

负责处理员工的咨询、投诉,并提供协助;

书写各类通知、通告,完善各类合同文本;

遇有紧急事故,及时向上级报告并协助处理善后工作；

协助经理制定本部门规章制度及员工守则；

配合客户服务文员做好水电费等其他费用的收取；

负责装修档案,客户档案、管理处文书档案的管理；

3、客服员

收取及审阅园区建筑物的巡楼报告及每天的有关投诉记录