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第三步：评估你的市场

;评估你的市场;市场营销;营销与销售的区别;市场营销指明企业的发展方向，是企业各部门工作的核心和龙头。

市场营销等于创造

买方市场情况下：真正的生产一线是销售!

;市场调研;课题一、了解你的顾客;企业构思;了解你的顾客;三要素的相互关系;了解顾客的意义;生理需要;下列企业构思要解决人们生活中的什么问题：

例：幼儿园、饭店、防盗门厂、美容院、洗脚城……

即便是买同一件商品的目的也不一样，例如购买墨镜。

业主要深入了解人们真正地想买什么。挖掘顾客需求就能打开市场！

;识别顾客;独具匠心抢市场;收集顾客的信息依靠市场调查;

情况推测法（依据经验、观察情况判断）

行业信息法（专家、书报、杂志、网络）

抽样调查法（询问法、电话调查法、座谈）

观察法(对顾客购物行为观察记录)

实地考察（深入行业收集第一手资料）

;

划定调查范围（确定目标客户地域）

明确调查对象（确定潜在顾客群体）

确定调查内容（确定市场调查主题）

直接进入市场（亲临现场实际考察）

多方搜寻信息（多渠道多途径收集）

;了解你的顾客;顾客在您心中是什么？

;以顾客的高兴和满意为最高原则。

要会欣赏赞美鼓励取悦顾客。

(笑脸好话是产品的一个组成部分)

永远不要同顾客