业务流程价值链分析和岗位划分课件.pptxVIP

郑州XX业务流程梳理、职能划分及组织架构结构人力资源部郑州XX信息技术有限公司

为期2个星期的工作分析已经结束，在全公司大家的配合下获得了所有岗位的工作内容、工作标准、工作环境、所需技能及操作设备等原始数据。现根据这些原始信息，将公司现有工作业务进行梳理，从而分解各部门、各岗位工作内容，描绘公司现有组织结构郑州驰骋信息技术有限公司

根据职能划分的4个原则：1.标准化原则；2.以流程为中心的原则；3.流程的搭接原则；4.权力委让而责任不委让的原则。来进行部门和岗位的职责划分。现代企业管理的组织结构设计和职能分解都以流程为中心，而不是过去的以任务为中心。因此在进行组织结构设计和职能分解前，需描述我公司目前工作流程。我们先描述出大致的一级流程，相对应分解得到各部门的一级职能，如下图：郑州驰骋信息技术有限公司

盘点缺库存采原材料采购—库存流程支付售合制定生任原材配料生流程入回款同销售—生产流程图例用回品返修原材配料品返修可有流程生部有流程行政部开部售部采可流程客服—返修流程需增流程一级流程及职能郑州驰骋信息技术有限公司

销售—研发流程行品客需求分析品收划品研研发—生产流程开客投入生工开人事管理流程招聘需求施招聘效考核薪酬整图例可有流程生部有流程行政部开部售部采可流程需增流程一级流程及职能郑州驰骋信息技术有限公司

以上是我们以流程为视角，看到的流程走向和职能分解，下面我们以部门为视角，从这个角度来看看流程走向和职能分解一级流程及职能郑州驰骋信息技术有限公司

研发部品研收制定生任划生流程生产部采购行政管理服人事管理服行政部行品原材料采原材料客需求分析开客管理服销售部采购-库存流程销售-生产流程客服-返修流程销售-研发-生产流程支付财务部售合同仓管回款用回返修质检部一级流程及职能郑州驰骋信息技术有限公司

上图中，各部门各自负责某项系列主要工作职责，并通过各种工作流程相互链接。其中行政人事部和财务部向其他各部门提供对等的行政、人力资源和财务管理服务。从这个视角中，各工作流程不好辨识，但是能清楚的分辨各部门的岗位职责和业务来往部门，由上图可看出，我公司目前以及未来短期内是“矩阵-职能型”组织结构，即公司员工同时接受其“项目”部门和公司管理职能部门的管理。一级流程及职能郑州驰骋信息技术有限公司

理常副研一部研二部生部部售部人力源部研生研行政部部研研采目前的矩阵型组织结构，管理部门提供横向管理服务，各项目部门对其员工进行纵向管理一级流程及职能郑州驰骋信息技术有限公司

矩阵型组织结构特点：加强了横向联系，组织的机动性加强，集权和分权相结合，专业人员潜能得到发挥，能培养各种人才。适用范围：集权、分权优化组合，员工素质较高，技术复杂的企业。为了更明确划分流程和职能，将一级流程和职能进行细分，形成了二级流程和职能，如下图：一级流程及职能郑州驰骋信息技术有限公司

未来可增设独立采购岗位，从事该项工作原材料检测单入库手续采采价、施采原材料入支付采购计划采购—库存流程细节盘点手续盘点手续起点点、原材料督、点二级流程及职能郑州驰骋信息技术有限公司

未来可增设客服或生产助理岗位，从事该项工作行政跟踪度未来可增设客服或生产助理岗位，从事该项工作销货单生产任管销货单行政生检测记录生行政起点售同务单按生生作半成品、向客或售人如有存，否配料、配工具制定生任成品制作、包装生产任务单未来可增设客服岗位，从事该项工作销货单生产任售生产任务单务单回客，解品及售服，收款、回款入REP入、出成品未来可增设客服岗位，从事该项工作销售—生产流程细节二级流程及职能郑州驰骋信息技术有限公司

未来可增设客服或生产助理岗位，从事该项工作行政跟踪度未来可增设客服或生产助理岗位，从事该项工作返修记录单返修记录单返修记录单返修记录单行政返修记录单起点客回或客投，定任人和障制定返修任配料返修或未来可增设客服岗位，从事该项工作，或根据实际需要由研发部委派人员未来可增设客服岗位，从事该项工作客服—返修流程细节回访记录客回未来可增设客服岗位，从事该项工作二级流程及职能郑州驰骋信息技术有限公司

未来可增设PE工程师岗位，从事该项工作研研研研起点客需求，明确品功能和内品性能和争力行品行明确技划料，行研开可行性和开周期相关人开始研起点研研客要求反不断直至程各点行特殊性，开销售—研发流程细节未来可增设客服岗位，从事该项工作二级流程及职能郑州驰骋信息技术有限公司

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最后，我们按部门归纳二级职能，并