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大话项目管理

项目管理是什么?我觉得一项平衡的艺术，听说在国外，只要说是

项目经理，老外都会竖起大拇指，说实话，我觉得这是有原因的，因

为谁都知道做好项目管理不是一样容易的事情，项目经理就是一个大

熔炉，要能方能圆，十八般武艺，要样样都会，但是在中国，项目管

理水平参次不齐，社会上这认证，那认证，真的能代表项目管理的能

力吗?答案肯定是否定的，在这里，我想把这些年本人在项目管理、售

前咨询方面的经验与大家一起分享，希望能够引起大家的共鸣。

项目管理与团队：一个成功的项目，与人和团队非常重要，这也

是为什么都在说要以人为本、和谐社会，哈哈。曾经对余世维的一些

管理团队的讲座与理念比较推崇，比如《赢在执行》、《打造高绩效

团队》，如果不是真正的去管理去实践，一定以为找到了一本管理的

“葵花宝典”，其实大错特错，在本人实施的第一个项目管理中，刚

开始因为太强调执行而与自己的团队形同陌路、项目更是举步为艰，

就象PMP一样，虽然强调执行，但是缺乏人性，所以这样团队是管理

不好的，队伍更是没有凝聚力的。项目成员也是人，是人就有感情，

所以激发项目团队的斗志，是一个好的项目经理必备的素质，并且项

目很多时间都是背井离乡，要到离家很远的地方开发，这更需要项目

经理发挥自己的情商、项目经理的人格魅力，一个好的项目经理，不

是经常象训斥下属一样责怪，而是需要慢慢的引导，与大家平等相处，

放下领导的架子，对于下面一些不一致的意见，以商量的方式去讨论，

这样团队的氛围才可能塑造出来。说实话，做IT的人都非常有性格，

对于真正的IT达人，团队是影响他们发挥技能和愿意长期并安心为之

服务的关键所在，这也是项目经理塑造人格魅力的所在，有了这些基

础，项目经理以后到了哪个项目，团队之美的优势会得到充分的体现，

在我负责过的项目中，一个项目中项目成员有专家、有外包人员、有

原厂、有包任务的、有包人头的，大家在一个都不熟悉的城市，聚在

一起为一个共同的项目目标而奋斗，怎么解决开发、协调、沟通，甚

至是住宿、业余活动、饮食等等，都考验着项目经理带团队的能力。

另外，项目团队中关于人员的组成一直是一个比较有争议的话题，

其实项目管理中，不是人越多就越好、人的水平越高就越好，在不同

的项目阶段，会需要不同的人，所谓“好钢用到刀刃上”，往往需要

根据项目的具体情况协调项目资源，在我的项目管理中，我一般把人

员划分成一个梯队，包括技术专家、系统架构师、软件工程师、实习

人员(外包人员)，我觉得一个平衡的项目团队才是最有效率的团队。

项目管理与工具：说到项目管理，就会说到项目管理工具，比如

计划制定工具、会议管理工具、需求管理工具、缺陷管理工具等等，

好像项目经理的百宝箱里面，要样样都有，曾经见到过很多科班项目

经理，武器库确实丰富，想把这些工具的使用学习下来，都得佩服万

分，但是不是说用好了工具就能管好项目，工具用得越多项目经理就

越牛，这是大错特错的，如果一个项目经理为了工具而使用工具，那

他真的一文钱不值，在我的项目管理中，我用得最多的是用灵感发散

图工具做一下SWOT分析，用Project做一个工作任务分解，用缺陷

管理工具进行BUG跟踪，其他的基本上就是一些简单的Excel表格进

行管理，尽量做到大家都不用安装专门的软件就可以看到、更加高效。

通过一些简单的图表，就能体现目前的项目情况，所谓轻装上阵，就

算项目掉到了“焦油炕”，也能够很好的把火扑灭。

项目管理与时间进度的把控：项目管理中可能最不可控的就是项

目的进度与计划，在项目管理中，我们往往要先分析任务，然后分配

任务与时间，这时候经常会利用项目管理中的一些方法论来分析，但

是还是无法做项目时间的准确性，说实话，要做到时间计划与实际完

全相符，那样的项目经理可以崇拜为“神”了，因为这是根本不可能

的事情，所以我们在做项目的时候，只需要尽量达到准确性，不一定

要追求精准度，当遇到项目任务存在不确定性时，最好将任务再划分，

用人时而不是人天的方式来给定一个初步的估算，因为人天说实话很

虚，一个人一天真正工作的时间，按8小时，有6小时在处理正常的

工作就不错了。还有一点非常重要，在做项目计划时，最后能够和项

目团队一起讨论一下，而不是项目经理个人的意愿，这样既尊重了项

目团队，又能够更好控制项目时间。另外，在项目计划与进度制定的

时候，非常不小心就玩起来时间游戏，所以在项目开始的时候，一