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酒店公关策划方案

酒店公关策划方案1

一、目的：

1、整合、提炼胥城大厦企业文化理念，编制胥城大厦企业文化建设规划，

为今后的企业文化建设打下理念基础和框架。

2、采用文化营销的思路和手法，结合、利用第28届世界遗产委员会大会在

苏州召开的契机，策划和体现“情满胥城迎‘世遗’”的主题，密切胥城大厦和

第28届世界遗产委员会大会的关系，在“情满胥城迎‘世遗’”的主线(或红线)

上，系统性地策划系列活动，以进一步有效提升胥城大厦的社会影响力、良好形

象和知名度，促进胥城大厦的营销业绩的提升。

二、主题含义：

1、隐含性、对应性、延伸性地体现苏州“小桥、流水、人家”的独特风土

人情：

“小桥”——连接、沟通的功能，这里用“迎接”的“迎”来对应体现;

“流水”——流动的水，对应“多”情流露，即这里的“情满”;

“人家”——是地方的含义，在这里对应“胥城”和“世遗”。

2、“情”将体现：

(1)风土人情——“苏帮菜”、“湘菜”等美食节，给客人赠送法式点心—

—天使的味道，给重点、重要客户赠送“世遗展”的参观券;

(2)亲情和柔情——庆祝“五一”的优秀员工“群英会”;

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欢庆“六一”赠职工儿童“好伦哥”;

(3)友情和亲情——缅怀英雄蒋勇，祭扫英雄墓;慰问与胥城大厦相关的母

亲;

(4)激情——纪念参加金钥匙联盟一周年活动，体现“客人的满意和惊喜一

定是________我们对自己工作和胥城顾客的热情和激情”;

3、“满”将体现：

带有多“情”的主题活动，表明胥城人满腔热情、以情感人的服务理念。

4、“情满”一词体现情感的气氛充满于胥城里。

5、“胥城”表明地方，一语双关，既是胥城大厦，又是苏州的代名词。

6、“世遗”——第28届世界文化遗产委员会盛会，成为和申报世界文化遗

产所在地的地方。

7、用“情”为红线系上“金钥匙”，把胥城大厦的“多情”和“满意+惊喜”

理念贯穿于系列活动中，似“流水”流过4月7月，似“流水”流进胥城大

厦顾客的心里，流进参加“世遗”盛会的代表心里、并通过他们流到“世遗”的

地方和申报“世遗”的地方。

三、系列活动：

1、4月4日——28日：

举办美食节，策划和体现“食全食美在胥城”的主题，对美食节期间来消费

的客户送一个“浪漫和惊喜”的赠品或礼品，“天使的味道”点心和参观第28

届世界遗产委员会大会的参观券。具体执行部门为市场营销部、餐饮部，配合部

门为总办。

2、4月14日：

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庆祝胥城大厦加入金钥匙联盟一周年活动，举办“让‘金钥匙’在胥城每个

角落闪闪发光”的文化论坛活动，请“金钥匙”联盟中国部的领导来培训，组织

“金钥匙”员工和各部门员工在论坛上交流，如何在自己的岗位上实现和体现金

钥匙的理念。具体执行部门为总办和人事培训部，配合部门为各部门。

3、5月1日-5月4日：

欢庆劳动节、青年节，策划带有“红色”概念的主题活动和事件，体现劳动

光荣、岗位立功、奉献精神等，“胥城群英会，欢庆五一节”的活动，以创元集

团和胥城大厦对获得苏州十佳蓝领的员工嘉奖为主题，召开优秀员工的聚会。具

体执行部门为总办、人事培训部、工会，配合部门为各部门。