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国家开放大学电大《消费者权益保护法》期末考试

1.因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的，侵害人应当赔偿医疗、治疗期间

的护理费、因（）减少的收入等费用；造成残疾的，还应当支付残疾者生

活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等

费用。

A.误工

B.生意交易

C.单位解聘

D.单位辞退

2.经营者提供商品或服务有（）行为的，应当按照消费者有的要求增加赔偿

其受到的损失。

A.胁迫

B.欺诈

C.侮辱、诽谤

D.侵犯人身自由

3.消费者田女士买回一盒饼干价格20元，准备给小孩吃，打开后发现有几块

已经霉变，一看日期已经过期3天，于是找到超市，超市同意退20元，但田

女士还是感觉不痛快，你认为田女士哪项权利要求可以实现。

A.请求精神损害赔偿

B.请求500元赔偿

C.请求1万元赔偿

D.请求2000元赔偿

4.根据现行《消费者权益保护法》的规定，经营者提供的机动车、计算机、

电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者

自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由（）承担有

关瑕疵的举证责任。

A.消费者

B.消费者协会

C.经营者

D.国家

5.经营者提供商品或服务有行为的，应当按照消费者有的要求增加赔偿其受

到的损失。增加的赔偿额度可以为原来商品或者服务费用的（）倍

A.1

B.2

C.3

D.4

6.不能完全辨认自己行为能力的精神病人消费者是（）

A.无民事行为能力人

B.限制民事行为能力人

C.完全民事行为能力人

D.可视为完全民事行为能力人

7.在甲公司举办的商品展销会期间，消费者王江从标明参展单位为乙公司的

柜台前购得一台空气净化器，发现该净化器有缺陷时展销会已经结束，王江

先后找到甲、乙公司，方得知展销会期间乙公司将租赁的部分柜台转租给了

丙公司，该空气净化器系由丙公司卖出的，后来查明该空气净化器是丁公司

生产的。在这种情况下，王江不能向谁要求赔偿()

A.甲公司

B.乙公司

C.丙公司

D.丁公司

8.国际消费者权益日315是（)年开始的

A.1983

B.2008

C.2010

D.2019

9.消法规定的惩罚性赔偿是几倍赔偿？

A.2

B.3

C.4

D.5

10.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿

其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费

用的（）倍。

A.1

B.3

C.5

D.7

11.经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者

其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四

十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失（）倍以下

的惩罚性赔偿。

A.一

B.二

C.三

D.四

12.对（），消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输

等合理费用。

A.包修、包换、包退的一切商品

B.包修、包换、包退的大件商品

C.包修、包换、包退的家用电器

D.一切商品

13.因产品存在缺陷造成受害人残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生

活补助费、残疾赔偿金以及（）。

A.由其扶养人所必需的生活费等费用

B.由其扶养人所必需的一切费用

C.由其扶养人所必需的生产、生活费等费用

D.有亲属关系人的生活费用

14.广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的，

（）对权益受侵害的消费者承担赔偿责任。

A.可以

B.视情况而定

C.应当

D.不应当

15.某商场使用了由东方电梯厂生产、亚林公司销售的自动扶梯。某日营业时

间，自动扶梯突然逆向运行，造成顾客王某、栗某和商场职工薛某受伤，其

中栗某受重伤，经治疗半身瘫痪，数次自杀未遂。现查明，该型号自动扶梯

在全国已多次发生相同问题，但电梯厂均通过更换零部件、维修进行处理，

并未停止生产和销售。问：

关于赔偿主体及赔偿责任，下列选项正确的是：（）

A.顾客王某、栗某无权请求商场承担赔偿责任

B.受害人无权请求电梯厂和亚林公司承担赔偿责任

C.电梯厂和亚林公司承担连带赔偿责任

D.电梯厂和亚林公司不承担赔偿责任

16.2008年，一老