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12345热线的问卷调查

1、你知道12345热线吗？【单选题】

○知道

○不知道

12345市民服务热线是基于市民政务服务热线过多，不方便市民记忆，所以在全国各省市均采取了将服务热线合并统一接入12345，再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接。

2、你拨打过12345热线吗？【单选题】

○拨打过

○没有

3、你拨打时电话是否接通？【单选题】

○接通了

○没接通

4、你的问题是否有得到解决？【单选题】

○有

○还行吧

○完全没有

5、接线员服务态度是否良好？【单选题】

○是

○否

○一般

6、性别【单选题】

○男

○女

7、受教育程度【单选题】

○初中及以下

○高中

○大专

○本科

○硕士及以上