企业班组管理考试题与答案.docxVIP

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企业班组管理考试题与答案

一、单选题(共51题,每题1分,共51分)

1.在设定发展目标时一般需遵循SMART原则,()不属于SMART原则。

A、无时间限定的

B、可以测量的

C、可以完成的

D、明确的

正确答案:A

2.小王最近感觉工作非常多,他的工作经常无法在正常的上班时间内完成,心情异常的烦躁,他甚至时常感到头疼。小王的这种情况属于压力过度,下列建议对他缓解这一境况没有帮助的是()。

A、把工作拿回家做

B、进行适当的社交活动

C、定期的运动

D、保持工作之外的兴趣

正确答案:A

3.沟通的目的是人们在沟通中首先要考虑的因素,下面关于沟通目的的说法,不正确的是()

A、当沟通目的不止一个时需要确定最主要的目的是什么

B、沟通必须有明确目的,这是使沟通有效的基础

C、沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系

D、人们在进行沟通交流时经常希望达到多种目的

正确答案:C

4.下列说法不属于成功团队的特质的是()。

A、共同的愿景

B、共同遵守的游戏规则

C、多个核心

D、清晰的目标

正确答案:C

5.重视成员安全教育,每时每刻都有安全第一观念,防范于未然。属于6S中的()。

A、整理

B、安全

C、清洁

D、素养

正确答案:B

6.某团队领导经常为不能定期举行团队会议而苦恼。其实从建立团队共同意识的角度考虑,对待团队会议的正确看法应该是()。

A、举行团队会议可以是正式的,也可以是非正式的

B、团队会议必须是正式的

C、必须举行非正式的团队会议

D、可以不举行团队会议

正确答案:A

7.沟通的目的包括()

A、广交朋友

B、表达权力

C、证明自己

D、以上三项都不是

正确答案:D

8.库存浪费可以通过(A)进行减少或消除。

A、严格的生产计划与目标管理

B、协商

C、加强组织纪律

D、严格执行合同

正确答案:A

9.从精益的成本原则来看,班组工作要获取更多的利润,只有()。

A、增加库存

B、提高价格

C、降低成本

D、扩大生产规模

正确答案:C

10.管理者面对下属时,其角色定位正确的是()

A、协助者

B、内部服务者

C、受训者

D、公司代言人

正确答案:A

11.下列说法属于成功团队的特质的是()。

A、清晰的目标

B、共同的愿景

C、共同遵守的游戏规则

D、以上三项都是

正确答案:D

12.下列关于班组长班前会的说法,错误的是()。

A、安全工作内容主题明确,针对性强

B、.以人为本,注意沟通技巧,调动工作积极性

C、察言观色,关注组员情绪、思想状况变化

D、班组长应在班后会上解决班组成员当班期间遇到的所有问题

正确答案:D

13.将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要的,除了有必要的留下来,其他的都消除掉。属于6S中的()。

A、清洁

B、整理

C、清扫

D、整顿

正确答案:B

14.对设备控制的“四会”是会使用、会维护、会检查、()。

A、会润滑

B、会排除故障

C、会保管

D、会防护

正确答案:B

15.不同管理层次的技能要求不同,班组长.一线主管的技能结构要求主要是()。

A、主要是专业技能和人际技能

B、主要是概括技能,即管理者对复杂情况进行抽象和概念化,并做出决策的技能

C、主要是人际技能和概括技能

D、以上三项都不正确

正确答案:A

16.有效地与他人共事的能力是指领导者的()。

A、知识技能

B、技术技能

C、人际技能

D、概念技能

正确答案:C

17.下列关于非正式小群体的说法,不正确的是()。

A、非正式小群体具有强烈的排他性,圈外人难以进入

B、非正式小群体内部有一些不成文的规范或所谓纪律来约束群体成员

C、非正式小群体内往往有一两名领袖人物,他们是自发产生的,在该群体中常常有较高的威信和号召力

D、非正式小群体会破坏班组建设,因此,班组长要严禁班组内非正式小群体的产生

正确答案:D

18.班组管理者应积极开展班组培训,具体应包含()

A、岗位技能培训

B、规章制度培训

C、安全培训

D、以上三项都是

正确答案:D

19.下列关于班组长现场问题处理的说法,不正确的是()。

A、马上解决,班组长要将问题在现场解决处理

B、得知现场出现问题,要在第一时间赶到

C、要带领员工找到问题的“黑盒子”,分析发生问题的真正原因

D、要看到问题的真相和找到问题的症结,不能仅凭经验想当然地推论

正确答案:A

20.班组长应每天在正式工作开展前召开班前会,其目的错误的是()

A、员工的教育指导

B、完成领导交代的任务

C、传递公司信息

D、进行工作安排、任务布置

正确答案:B

21.安全技能教育不包括()。

A、安全知识学习

B、安全防护技能

C、安全避险技能

D、安全操作技能

正确答案:A

22.班组长管理能力排序依次是如下顺序()

A、技术人际协调能力见识

B、

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