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企业班组管理考试题与答案
一、单选题(共51题,每题1分,共51分)
1.在设定发展目标时一般需遵循SMART原则,()不属于SMART原则。
A、无时间限定的
B、可以测量的
C、可以完成的
D、明确的
正确答案:A
2.小王最近感觉工作非常多,他的工作经常无法在正常的上班时间内完成,心情异常的烦躁,他甚至时常感到头疼。小王的这种情况属于压力过度,下列建议对他缓解这一境况没有帮助的是()。
A、把工作拿回家做
B、进行适当的社交活动
C、定期的运动
D、保持工作之外的兴趣
正确答案:A
3.沟通的目的是人们在沟通中首先要考虑的因素,下面关于沟通目的的说法,不正确的是()
A、当沟通目的不止一个时需要确定最主要的目的是什么
B、沟通必须有明确目的,这是使沟通有效的基础
C、沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系
D、人们在进行沟通交流时经常希望达到多种目的
正确答案:C
4.下列说法不属于成功团队的特质的是()。
A、共同的愿景
B、共同遵守的游戏规则
C、多个核心
D、清晰的目标
正确答案:C
5.重视成员安全教育,每时每刻都有安全第一观念,防范于未然。属于6S中的()。
A、整理
B、安全
C、清洁
D、素养
正确答案:B
6.某团队领导经常为不能定期举行团队会议而苦恼。其实从建立团队共同意识的角度考虑,对待团队会议的正确看法应该是()。
A、举行团队会议可以是正式的,也可以是非正式的
B、团队会议必须是正式的
C、必须举行非正式的团队会议
D、可以不举行团队会议
正确答案:A
7.沟通的目的包括()
A、广交朋友
B、表达权力
C、证明自己
D、以上三项都不是
正确答案:D
8.库存浪费可以通过(A)进行减少或消除。
A、严格的生产计划与目标管理
B、协商
C、加强组织纪律
D、严格执行合同
正确答案:A
9.从精益的成本原则来看,班组工作要获取更多的利润,只有()。
A、增加库存
B、提高价格
C、降低成本
D、扩大生产规模
正确答案:C
10.管理者面对下属时,其角色定位正确的是()
A、协助者
B、内部服务者
C、受训者
D、公司代言人
正确答案:A
11.下列说法属于成功团队的特质的是()。
A、清晰的目标
B、共同的愿景
C、共同遵守的游戏规则
D、以上三项都是
正确答案:D
12.下列关于班组长班前会的说法,错误的是()。
A、安全工作内容主题明确,针对性强
B、.以人为本,注意沟通技巧,调动工作积极性
C、察言观色,关注组员情绪、思想状况变化
D、班组长应在班后会上解决班组成员当班期间遇到的所有问题
正确答案:D
13.将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要的,除了有必要的留下来,其他的都消除掉。属于6S中的()。
A、清洁
B、整理
C、清扫
D、整顿
正确答案:B
14.对设备控制的“四会”是会使用、会维护、会检查、()。
A、会润滑
B、会排除故障
C、会保管
D、会防护
正确答案:B
15.不同管理层次的技能要求不同,班组长.一线主管的技能结构要求主要是()。
A、主要是专业技能和人际技能
B、主要是概括技能,即管理者对复杂情况进行抽象和概念化,并做出决策的技能
C、主要是人际技能和概括技能
D、以上三项都不正确
正确答案:A
16.有效地与他人共事的能力是指领导者的()。
A、知识技能
B、技术技能
C、人际技能
D、概念技能
正确答案:C
17.下列关于非正式小群体的说法,不正确的是()。
A、非正式小群体具有强烈的排他性,圈外人难以进入
B、非正式小群体内部有一些不成文的规范或所谓纪律来约束群体成员
C、非正式小群体内往往有一两名领袖人物,他们是自发产生的,在该群体中常常有较高的威信和号召力
D、非正式小群体会破坏班组建设,因此,班组长要严禁班组内非正式小群体的产生
正确答案:D
18.班组管理者应积极开展班组培训,具体应包含()
A、岗位技能培训
B、规章制度培训
C、安全培训
D、以上三项都是
正确答案:D
19.下列关于班组长现场问题处理的说法,不正确的是()。
A、马上解决,班组长要将问题在现场解决处理
B、得知现场出现问题,要在第一时间赶到
C、要带领员工找到问题的“黑盒子”,分析发生问题的真正原因
D、要看到问题的真相和找到问题的症结,不能仅凭经验想当然地推论
正确答案:A
20.班组长应每天在正式工作开展前召开班前会,其目的错误的是()
A、员工的教育指导
B、完成领导交代的任务
C、传递公司信息
D、进行工作安排、任务布置
正确答案:B
21.安全技能教育不包括()。
A、安全知识学习
B、安全防护技能
C、安全避险技能
D、安全操作技能
正确答案:A
22.班组长管理能力排序依次是如下顺序()
A、技术人际协调能力见识
B、
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