(完整word版)中医门诊的相关规章制度.docVIP

门诊部及诊所的规章制度和人员在岗责任

服务理念:患者的满意是我们最大的追求,患者的健康是我们共同的心愿,用亲情服务,用爱心施术。

服务宗旨:全心全意为人民服务。

服务标语:患者的满意是我们服务的最大动力

一、管理制度:

1按要求配备中医药人员、中医药服务设施、开设中医诊室。有条件的应设置中药房,并配置一定数量的中药饮片和中成药。

2.开展中医药预防、康复、养生、健康教育服务和常见病、多发病的诊疗服务。

3、针对居民的主要健康问题及疾病的流行趋势,应用中医药理论和方法开展疾病预防和健康教育,发放中医药特色的健康处方。

4、以“养”代“治”应用中医养生开拓一个全新的中医药系统模式。

5、根据理、法、方、药的原则,规范书写中医病历。

6.根据需要配备相应的必须检验设备,制定相应的管理原则,相应的执业医师及卫生人员的配备、后勤人员的配备以及管理。

二、医护人员在岗责任:

1、服从行政领导,认真履行岗位责任制,必须认真完成各项工作指标和任务。

2、遵守法纪和诊所制定的各项规章制度,全心全意为病人服务。

3、爱护仪器设备,节约使用材料。对由于本人责任造成的直接经济损失,须按情节予以赔偿。

4、职工违反操作规程所造成的自身伤害,责任自负。

5、职工违反操作规程导致医疗责任事故、技术事故及差错,给病人和诊所造成损害者须由诊所给责任人以处罚。

6、诊所对于工作优异,贡献较大,遵守国家法规和诊所规章制度的职工,给予精神或物质奖励。

7、珍惜诊所声誉,维护诊所利益,保守诊所秘密,确保病人档案的隐私性。

8、对损害诊所声誉和利益造成经济损失,违反国家法规和诊所规章制度的职工,除了批评教育外,根据情节和后果,给予一定的处罚。

9、遵守中华人民共和国的法律、法令、和有关规定。

三、规章制度

注射室工作职责

1.凡各种注射应按处方和医嘱执行,护士应掌握常用注射药的药理作用,毒性反应和过敏反应的临床表现及处理原则。

2.对病人要热情、体贴,注射前应向病人作好解释,取得合作,并询问病人有无过敏史。如有过敏史,禁止使用该药。

3.严格执行三查八对和无菌原则制度。

4.密切观察注射后的情况,如发生过敏反应或其他意外应及时进行处理并通告医生。

5.严格执行无菌技术操作规程。操作前后应洗手,操作时应戴帽子、口罩。器械要定期消毒更换,保持消毒液的有效浓度。注射应做到一人一针一管一巾。

6.准备抢救药品、器械,专人保管、定点放置、定期检查维修,及时补充更换。

7、保持室内清洁整齐,每日紫外线消毒一次,定期细菌培养。

8、严格执行消毒隔离制度,防止交叉感染。

二、消毒药械使用管理制度

1.使用的消毒药械必须是获得省级以上卫生行政部门《卫生许可证》的合格产品。

2.根据消毒目的选择适宜的消毒药械和处理方法。

3.注意影响消毒效果的因素。

4、消毒液瓶应保持密闭,保证消毒药品的有效质量及浓度。

5.加强消毒效果监测。

6.防止消毒液的再次污染。

7、物体表面按规定用消毒液擦拭,地面湿式清扫,用“84”消毒液拖地。

三、医师工作职责

1.坚持依法执业,严格执行各项工作制度及技术操作规程。

2.严格执行门诊工作制度,戴口罩、帽子,穿好工作服。

3、要热情接待每一位患者,耐心细致询问病情、病史、用药情况及药物过敏史等,并对病人做认真仔细的检查。

4.医师必须认真填写门诊病历,做好门诊登记,向患者交代治疗方面的注意事项,对需要转诊的患者及时提出处理意见。

5.医师应根据需要按照诊疗规范药品说明书中的适应症、药理作用、用法、用量、禁忌、不良反应和注意事项等开据处方。

6、负责疫情登记、报告工作,做到及时发现、及时报告。

7、负责社区的健康咨询门诊工作。

8、积极参加有关部门组织的培训,刻苦钻研业务技术,精益求精,努力学习新知识、新技术,提高专业技术水平。

四、医务人员医德医风规范

（一）救死扶伤,全心全意为人民服务

1、加强学习,牢记宗旨,热爱本职。

2.工作认真、负责、细致,责任心强。

（二）尊重患者的人格和权利,为患者保守医疗秘密

1、平等对待患者,做到一视同仁,不得歧视患者。

2.尊重患者知情权、选择权和隐私权,为患者保守医疗秘密。

（三）文明礼貌,优质服务,构建和谐医患关系

1.服务热情周到,态度和蔼可亲,无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。

2、着装整洁,举止端庄,语言文明规范。

3.认真践行医疗服务承诺,加强与患者的交流沟通,自觉接受监督,构建和谐医患关系。

（四）遵纪守法,廉洁行医

1.坚持依法执业,严格执行各项工作制度及技术操作规程,无差错