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《国铁集团铁路旅客运输规程》2024版最新客规30题

1.（单选题）《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）规定，旅客拒绝铁路运输企业安排时，根据实际乘车区间补收相应票款，（）票款不予退还。

A.已使用部分

B.已乘区间

C.未乘区间

D.未使用部分

正确答案：D

2.（单选题）《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）规定，退票后如需退票费报销凭证的，可在办理之日起（）日以内到车站售票窗口、自动售票机凭购票时使用的有效身份证件开具。

A.180

B.90

C.60

D.30

正确答案：A

3.（单选题）《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）规定，开车前（），可免费改签车票载明的乘车日期以前的列车。

A.48小时以内

B.24小时以内

C.不足48小时

D.不足24小时

正确答案：C

4.（单选题）《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）规定，旅客办理已（）报销凭证的车票退票或退款手续时，须交回报销凭证。报销凭证无法交回或不可识别、不完整时，铁路运输企业不办理退票或退款。

A.打印

B.领取

C.换取

D.开具

正确答案：D

5.（单选题）《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）规定，涉嫌违法犯罪的送