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xx学校家校交流群管理办法

为方便家校之间的沟通交流，规范家校沟通使用的微信群、QQ群、

钉钉群等各类交流群的管理和使用，共建文明有序网络群体空间，共

创文明和谐校园，根据国家法律法规及相关网络信息管理规定，结合

学校实际，特制定如下家校交流群的管理规定。请全体教师、各位家

长、学生遵照执行。

一、交流群的组建与成员管理

1.建群：家校交流以班为单位建立班级交流群，群主只能是该班

班主任。除班级交流群外，原则上不得再建其他家校交流群，如需建

立家委群、生活群等亦须在班主任监管下建立。

2.群成员范围：班级交流群仅限包班行政、该班学科教师、学生

监护人（不超过2人）、管理本班生活教师入群，禁止无关人员入群，

班级交流群禁止学生入群。

3.群成员实名制：班主任命名：班主任+姓名+电话；教师命名：

学科+姓名+联系电话；生活老师命名：生活老师+姓名+电话；学生家

长命名：学生姓名+亲属关系（如爸爸妈妈等）+联系电话。

4.群成员的变动管理：学生发生转学或班级变动时，群主须及时

联系相应监护人退群，新学生监护人入群；学科教师、生活教师、包

班行政变更时，群主须及时联系原教师退群，新教师入群；如发生班

主任更换，须同步更换群主，原班主任交接好工作后退出该群。

5.学校行政监管：学校实行行政监管家校交流群，由各学部负责

落实行政包班制，做到行政进群，协助家校交流群管理和监督。

6.第一责任制：班主任是交流群的第一责任人，发生重大舆论信

息时须立即电话报告分管行政。

二、交流群通知发布与常规交流管理

1.通知发布权限：家校交流群仅限群主、科任教师、生活教师或

被群主授权的学生监护人可发布与班级、学生管理有关的内容。

2.通知内容要求：交流群所发布信息必须遵守国家法律法规及相

关网络信息管理规定，扬社会正气，传播正能量。未经群主授权的其

他人员不得在群内发布与班级、学生管理无关的内容，特别是各类广

告、募捐、拉票等。

3.信息禁止事项

1）禁止任何人诋毁或辱骂学校、师生、家长，禁止出现有违社会

公德、不文明、侮辱性语言，禁止出现违背社会主义核心价值观的内

容，禁止出现宗教、色情、暴力信息，一经发现，由班主任进行禁言，

情况恶劣的，报公安网监系统处理。

2）禁止在交流群进行恶意刷屏（相同的文字连续出现3次及以上

视为刷屏）一经发现，由班主任实施禁言管理。

4.常规交流原则：家长可在群中咨询和交流学生学习、生活相

关的信息，但不得将群用作聊天讨论。如个别突出、敏感的问题，小

范围私信交流，不在群内公开讨论。

三、共建和谐、温暖、正能量交流群

（一）对学校的要求

1.学校相关人员严格按照上述管理规定履职，积极、主动、耐心

回复学生家长问题，对需要报请上级审批的问题，不在群中答复、争

辩，协助学生家长线下向学校上报，并及时线下回复。

2.学校相关人员及时在群内转发学校要求的各类通知（如收放假

通知、家长会通知等），根据需要发布班级、学科学习和管理要求，

亦可以发布一些家庭教育指导或励志人生的正能量文章，发布彰显师

生优秀表现的文字和图片。

3.学校相关人员不得在群内进行学生的成绩排名（分数）、学生

优劣对比，不得表扬少数，不作个别问题发布和讨论，多表扬、鼓励

学生，进行多元评价。

4.学校相关人员对特别需要关注的学生，须单独联系家长交流或

电话交流，确保家长收到信息。

5.学校相关人员发布信息的时间控制在7:0022:30之间，重要

信息可通过书面或电话通知，确保每一位家长知晓。

6.学校相关人员在交流群保持理性沟通，不能过度依赖交流群，

提倡面对面交流。沟通不畅引起负面情绪时，要先保持冷静，积极寻

求其他合适的解决途径，忌在群内泄私愤式的抱怨，进行有损学校和

自身形象的对话。

7.学校相关人员在布置家庭作业时，重要学习资料尽可能直接提

供给学生，原则上不在群内要求家长打印资料，不要求家长批改作业

并在群内上传。

（二）对学生与家长的要求与建议

1.要求学生与家长须践行社会主义核心价值观。尊重他人发言，

礼貌应答，同一信息勿多次刷屏。杜绝刷屏，若非老师要求，一般不

作回复。未经考证的传闻或对学校的个性化意见，不在群内发布。群

内成员间应以宽容、发展的眼光看待每个孩子，欣赏他人孩子的优点

和包容其缺点，为孩子做出表率。

2.要求学生与