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2024年全国质量知识考试题库与答案

一、单选题

1.质量不仅可以指产品质量也可指过程的质量和体

系的质量这反映了质量的（）。

A.经济性

B.时效性

C.广义性

D.相对性

参考答案：C

2.“将活动和相关资源作为过程进行管理可以更高

效地得到期望的结果”这反映了质量管理原则中的（）o

A.领导作用

B.过程方法

C.资源管理

D.管理的系统方法

参考答案：B

3.产品质量特性是在（）过程形成的。

A.检验

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B.采购

C.产品实现

D.标准化

参考答案：C

4.以下哪个不是七项质量管理原则（）。

A.系统论的方法

B.关系管理

C.全员参与

D.过程方法

参考答案：A

5.贯彻（）是现代质量管理的核心与精髓。

A.预防原则

B.质量管理体系认证

C.产品质量监督检查

D.严格质量检验

参考答案：A

6.生产车间管理者通过多样手段质量管理哪一项不

属于（）。

A.员工培训

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B.不合格品索赔处理

C.5S与可视化管理应用

D.设备维护

参考答案：B

7.顾客关系管理过程一般不包括（）。

A.业务洽谈

B.技术交流

C.内部顾客满意度调查

D.顾客满意调查

参考答案：B

8.以下不属于整顿定位的是（）

A.最优的空间利用

B.最短的匀速距离

C.最大的改良本钱

D.最美的协调布局

参考答案：C

9.在质量管理中排列图的主要用途不包括（）

A.给问题排序

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B.分析问题

C.找出解决方法

D.制定措施

参考答案：D

10.在进行顾客满意度调查时如果组织的产品和服务

是通过中间商交付给顾客的则（）。

A.只需要向中间商调查

B.只需要调查最终用户

C.必须向中间商和最终用户同时调查

D.分别向中间商和最终用户调查

参考答案：C

11.导致过程或产品问题的原因可能有很多因素通过

对这些因素进行全面系统地观察和分析可以找出其因果关

系的一种简单易行的方法是（）。

A.直方图

B.因果图

C.排列图

D.控制图

参考答案：B

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12.不合格品让步放行应得到授权许可。机加车间不合

格让步放行到装配车间应得到()认可。

A.机加车间检验员

B.机加车间质量经理

C.机加车间主任

D.装配车间质量经理

参考答案：D

13.产品交货后因产品不能满足规定的质量要求所造

成的损失是O

A,内部故障成本

B.外部故障成本

C.外部质量保证成本

D,鉴定成本

参考答案：B

14.标识和可追溯的主要目的是()

A.识别不同的产品

B.识别产品的状态

C.防止不合格品流转

D,以上全部

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参考答案：D

15.关于塞尺以下说法错误的是（）。

A.适合测量间隙

B.塞尺叠加使用的片数越少越好