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上海徐家汇商务旅游满意度实证研究的开题报告

一、选题背景

随着旅游业的快速发展和全球化的趋势，商务旅游已成为旅游业的

一个重要组成部分。商务旅游的高质量和高效率已成为企业的一个必要

选择和投资，也成为城市经济的一种新型支撑和推动力。徐家汇作为上

海的一个重要商务旅游区，其发展现状和满意度一直备受关注。因此，

研究徐家汇商务旅游的满意度，可以更好地帮助徐家汇商务旅游行业进

行实质性改进，提高其市场竞争力，同时推动城市经济的健康发展。

二、研究目的

本文旨在全面了解徐家汇商务旅游发展现状，探讨徐家汇商务旅游

的满意度，找出影响徐家汇商务旅游满意度的因素，为徐家汇商务旅游

行业制定发展策略提供参考。

三、研究问题和方法

1.研究问题

本文将从以下几个方面进行调查和研究：

（1）徐家汇商务旅游的发展现状及其对城市经济的影响程度。

（2）徐家汇商务旅游的需求情况和客户满意度。

（3）影响徐家汇商务旅游满意度的因素分析。

2.研究方法

本文将采用问卷调查法和实证研究法。首先，将对徐家汇商务旅游

客户的需求和满意度进行问卷调查，获取客户的实际反馈，对客户的需

求情况和满意度进行分析。其次，结合相关文献和实际情况，探讨影响

客户满意度的因素，通过模型和数据进行实证分析，了解各个因素对客

户满意度的影响程度，最终得出结论和建议。

四、研究意义

本文的研究意义主要有以下几个方面：

（1）提升徐家汇商务旅游的市场竞争力。通过调查和分析，掌握客

户需求和行业发展趋势，制定更加符合市场需求的商务旅游产品和服务。

（2）促进城市经济的健康发展。商务旅游作为城市经济的重要支柱

之一，研究徐家汇商务旅游的发展现状和满意度，可以在促进城市经济

发展和提高经济效益方面发挥积极作用。

（3）为商务旅游行业的进一步研究提供参考。通过对徐家汇商务旅

游的满意度分析，可以为其他地区商务旅游行业的研究提供相应的参考

和借鉴。

五、研究进度安排

第一阶段：文献调研和理论分析（3周）

第二阶段：设计问卷并开展调查（2周）

第三阶段：数据整理和分析（2周）

第四阶段：编写研究报告（3周）

六、参考文献

沈阳,于剑雄.(2017).商务旅游市场发展的比较研究——以北京、

上海为例.经济问题探索,(4),168-172.

汪铮.(2018).商务旅游地理学新视角下的商务旅游目的地竞争——

以上海为例.地理学报,73(2),259-274.

徐明涛,蒋毅.(2018).“大市场、大数据”时代下的商务旅游市场

发展——上海市商务旅游动态分析.四川管理科学,W6,300-303.

张春生,石玉轩.(2018).上海市商务旅游发展现状与趋势研究.统

计与决策,(16),52-54.