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东风公司总医院员工满意度调查与分析的开题报告

题目：东风公司总医院员工满意度调查与分析

研究背景：

随着现代企业管理理念的不断提升，员工满意度已成为评估企业文

化和管理水平的重要指标之一。员工满意度的高低不仅关系到员工的工

作热情和创造力，也直接影响企业的生产效率和经济效益。而医疗机构

的员工满意度更加重要，因为医院服务关系到患者的健康和生命安全，

员工的工作满意度和医疗质量密切相关。

作为中华人民共和国国有企业，东风公司总医院是一家综合性医院，

服务于东风公司员工和其家属。目前，东风公司总医院员工数量众多，

但员工满意度调查和分析却较少，这不能有效地了解员工对医院管理与

服务的满意度和不满意度。因此，本研究旨在通过对东风公司总医院员

工满意度的调查和分析，探讨如何提高医院的员工满意度，提高医疗服

务水平。

研究内容：

本研究将针对东风公司总医院的员工进行调查，包括匿名问卷调查

和面对面深度访谈。具体的研究内容包括：

1.员工的基本情况：年龄、性别、职位、工作年限等；

2.员工对医院管理和服务的满意度评价：包括对医院管理、医疗技

术、医护服务等方面的评价；

3.员工对待遇和福利的评价：包括薪酬、职业发展、工作环境等方

面的评价；

4.员工的工作情况和困境：包括工作压力、工作内容、工作认可度

等方面的评价；

5.员工意见和建议：针对医院管理和服务的问题，收集员工的意见

和建议。

研究方法：

本研究将采用问卷调查和面对面深度访谈相结合的方法进行数据收

集。将先制定调查问卷，然后利用随机抽样的方法对医院员工进行调查。

随后，对问卷中的数据进行统计分析和质性分析，通过描述性统计和因

子分析，对员工满意度的现状和特点进行分析。同时，还将选择一定的

医院员工进行面对面的深度访谈，探讨员工满意度背后的原因和影响因

素。

预期结果：

本研究的预期结果包括：

1.描述医院员工的基本情况；

2.分析医院员工对医院管理、服务、待遇、福利等方面的整体满意

度；

3.分析员工满意度与员工基本情况、工作环境、薪酬待遇、职业发

展、工作压力等因素之间的相关性；

4.提出改进医院管理和服务的建议，改善员工满意度，提高医疗服

务水平。

研究时间：

本研究计划于2022年开始，预计调查和数据分析阶段将需要6个月

的时间，预计在2023年完成。